Inhoudsopgave
Advertenties
Als u de foutmelding Scanner not found (Scanner niet gevonden) krijgt wanneer u
●
probeert om de scanner te gebruiken, schakelt u de scanner uit, wacht u 30 seconden en zet u de
scanner weer aan. Als u deze melding nog steeds krijgt, moet u de scanner mogelijk opnieuw
instellen.
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-
●
poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op
een USB-poort achterop de computer.
Zorg ervoor dat de knoppen op de scanner zijn ingeschakeld.
●
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
●
Zorg dat de klep van de documentinvoer gesloten is.
●
Start de computer opnieuw op.
●
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware, firmware of de
bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
support
om updates voor uw software, firmware en stuurprogramma's te vinden.
Problemen met het installeren van de scanner
oplossen
Controleer de kabels
●
De HP Scanjet-stuurprogrammaen -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw installeren
●
Controleer de kabels
Kabeltype
Netsnoer
USB-kabel
NLWW
Actie
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het
●
stopcontact of een overspanningsbeveiliging.
Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is
●
aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te zetten, en zet de computer daarna uit.
●
Schakel na 30 seconden de scanner in en zet pas daarna de computer aan.
De USB-kabel is aangesloten op de scanner en de computer.
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type
●
is mogelijk niet compatibel met de scanner.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
●
Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort aan de voorkant van de computer,
●
sluit deze dan aan op een USB-poort aan de achterzijde van de computer.
Ga voor meer informatie over het oplossen van USB-problemen naar www.hp.com/support,
selecteer uw land/regio en gebruik de zoekfunctie om onderwerpen over het oplossen van
USB-problemen te zoeken.
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
www.hp.com/
35
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
