Inhoudsopgave
Advertenties
5
Probleemoplossing
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner.
Scannerfouten
●
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
●
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
●
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
●
Problemen bij het gebruik van de scanner
●
De scanknoppen werken niet goed
●
Problemen met de papierbaan van de scanner
●
Zie de Help van het HP-scanprogramma dat u gebruikt voor meer informatie over het oplossen van
problemen.
Scannerfouten
Zie de onderstaande onderwerpen voor informatie over wat u kunt doen als er een fout optreedt.
Fout
USB Error (USB-fout)
Paper Jam (Vastgelopen
papier)
Hatch Open (Klep open)
NLWW
Omschrijving
1.
Controleer de USB-kabel tussen de scanner en de computer.
2.
Controleer met Windows Apparaatbeheer of de computer de scanner
herkent.
Windows XP, Windows XP 64–bits: Windows Apparaatbeheer is
◦
beschikbaar via het tabblad Hardware van Systeem in het
Configuratiescherm.
Windows Vista, Windows Vista 64–bits, Windows 7: Als u het
◦
gecategoriseerde Configuratiescherm hebt, selecteert u achtereenvolgens
Configuratiescherm, Hardware en geluiden en Apparaatbeheer.
Als u de klassieke weergave hebt, selecteert u Configuratiescherm en
Apparaatbeheer.
3.
Als de computer de scanner niet herkent, verwijdert u de scannersoftware en
installeert u deze opnieuw.
4.
Zie
www.hp.com/support
Er is een papierstoring in de documentinvoer aangetroffen. Open de klep en verwijder
het vastgelopen papier.
De klep van de documentinvoer is geopend of niet goed vergrendeld. Sluit de klep door
hierop te drukken totdat u een klik hoort en voer de scan opnieuw uit.
als het probleem blijft optreden.
Scannerfouten
33
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
