Inhoudsopgave
Advertenties
Fout
Paper Jam (Vastgelopen
papier)
Hardware Error
(Hardewarefout)
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de scanstroken of losse kabels kan uw scanner wazige scans
produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd de volgende
zaken wanneer er problemen optreden bij het scannen.
Als de scans wazig zijn, controleert u of de scanstroken in de documentinvoer vuil zijn of dat er
●
vegen of zitten. Maak de scanstroken in dat geval schoon.
Als u een document aan het scannen bent dat later geanalyseerd wordt met optische
tekenherkenning (Optical Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel
duidelijk genoeg is om te worden geanalyseerd.
Controleer of de USB-kabel en de kabel van de voedingsadapter goed zijn aangesloten op de
●
achterkant van de scanner en of het netsnoer is aangesloten op een werkend stopcontact of een
overspanningsbeveiliging.
Controleer of de scanner niet automatisch is uitgeschakeld. Als dit wel het geval is, drukt u op de
●
Aan/uit-knop ( ) om de scanner in te schakelen.
TIP:
(Instellingen) in HP Scanner Tools Utility.
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
●
Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt.
Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect.
Neem contact op met
34
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
Omschrijving
De documentinvoer kan het papier niet oppakken of er is een invoerfout opgetreden.
Doe het volgende om de fout te verhelpen:
1.
2.
3.
4.
5.
Er is een hardwarefout opgetreden. Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te
zetten, wacht 30 seconden en zet de scanner weer aan. Zie
het bericht nog steeds wordt weergegeven.
U kunt de instelling voor automatisch uitschakelen wijzigen op het tabblad Settings
www.hp.com/support
Verwijder het papier uit de documentinvoer.
Controleer of pagina's niet aan elkaar vast zitten en of er geen zelfklevende
notitieblaadjes in de stapel zitten.
TIP:
Als u regelmatig pagina's met zelfklevende notitieblaadjes scant, kunt u
Misfeed (Multipick) Detection (detectie van verkeerde invoer) inschakelen om een
specifieke zone uit te sluiten van detectie.
Controleer of het papier voldoet aan de specificaties voor het formaat en gewicht,
die worden beschreven in de gebruikershandleiding van de scanner.
Controleer of de verwijderbare rollen goed zijn geïnstalleerd.
Plaats de stapel originelen terug en probeer het opnieuw.
voor assistentie.
www.hp.com/support
als
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
