Inhoudsopgave
Advertenties
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, voert u de volgende
stappen uit:
1.
Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te schakelen en koppel het netsnoer los van de
scanner.
2.
Wacht 30 seconden.
3.
Sluit het netsnoer opnieuw aan en druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner aan te zetten.
De scanner opnieuw instellen
U moet de scanner opnieuw instellen:
als u een foutmelding zoals Scanner initialization failed (Initialisatie van scanner
●
mislukt) krijgt wanneer u de scanner gebruikt;
als u de foutmelding Scanner not found (Scanner niet gevonden) krijgt wanneer u de
●
scanner gebruikt, en het probleem niet kan worden opgelost door de scanner uit te zetten, 30
seconden te wachten en weer aan te zetten.
Volg deze stappen om de scanner opnieuw in te stellen:
1.
Sluit HP Smart Document Scan Help (Help van HP Smart Document Scan) en HP Scanner Tools
Utility, als ze actief zijn.
2.
Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te schakelen en koppel het netsnoer los van de
scanner.
3.
Wacht 30 seconden.
4.
Sluit het netsnoer opnieuw aan en druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner aan te zetten.
De scanner werkt niet meer correct
Voer de volgende stappen uit als de scanner niet meer scant. Start na elke stap een scan om te
controleren of de scanner werkt. Als het probleem aanhoudt, gaat u verder met de volgende stap.
1.
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en de netvoeding juist zijn
aangesloten.
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is
mogelijk niet compatibel met de scanner.
2.
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
a.
Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt.
b.
Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
c.
Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect.
Neem contact op met
3.
Haal het netsnoer uit de voedingsbron, wacht 30 seconden en plug het snoer weer in.
4.
Start uw computer opnieuw op.
38
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
www.hp.com/support
voor assistentie.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
