Inhoudsopgave
Advertenties
Netwerkproblemen
Controleer of het product is ingeschakeld en online is
Controleer aan de hand van de volgende items of het product gereed is om af te drukken.
1.
Krijgt het product stroom en is het product ingeschakeld?
Controleer of het product is aangesloten op de stroomvoorziening en of het is ingeschakeld. Als
het probleem blijft optreden, is het netsnoer, de voedingsbron of het product mogelijk defect.
2.
Brandt het lampje
Als het lampje knippert, moet u mogelijk wachten totdat de huidige afdruktaak is voltooid.
3.
Is het display van het product leeg?
●
Controleer of het product aan staat.
●
Zorg dat het product correct wordt geïnstalleerd.
4.
Verschijnt er een ander bericht dan Klaar op het display van het product?
●
Raadpleeg de documentatie bij het product voor een volledige lijst met berichten voor het
bedieningspaneel en voor corrigerende maatregelen.
Communicatieproblemen met het netwerk oplossen
Doorloop de volgende punten om te controleren of het product met het netwerk communiceert. Bij deze
informatie wordt ervan uitgegaan dat u al een netwerkconfiguratiepagina hebt afgedrukt (zie
Informatiepagina's op pagina
1.
Zijn er fysieke verbindingsproblemen tussen het werkstation of de bestandsserver en het product?
Controleer de aansluiting van de netwerkkabels, verbindingen en routerconfiguraties. Controleer
of de lengte van de netwerkkabel voldoet aan de netwerkspecificaties.
2.
Zijn de netwerkkabels goed aangesloten?
Controleer of het product via de juiste poort en kabel is aangesloten op het netwerk. Controleer of
alle kabelverbindingen goed vastzitten en op de juiste plaats zitten. Probeer een andere kabel of
poort op de hub of transceiver als het probleem voortduurt. Het oranje activiteitslampje en het
groene statuslampje naast de poortaansluiting aan de achterzijde van het product moeten branden.
3.
Zijn de koppelingssnelheid en de duplexinstellingen correct ingesteld?
Hewlett-Packard adviseert deze instelling in de automatische modus te laten (de
standaardinstelling).
4.
Kunt u met een ping-opdracht het IP-adres van het product bereiken?
Gebruik de opdrachtregel om vanaf de computer een ping-opdracht te verzenden naar het product.
Bijvoorbeeld:
ping 192.168.45.39
Controleer of er round trip-tijden voor de ping worden weergegeven.
234 Hoofdstuk 15 Probleemoplossing
Klaar
op het product?
168).
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
