Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Het product ontvangt wel faxen, maar
kan ze niet verzenden.
Uitgaande faxoproepen gaan door met
kiezen.
Verzonden faxen arriveren niet op het
ontvangende faxapparaat.
Verzonden faxen hebben een grijs
gearceerd blok aan het einde van elke
pagina.
154 Hoofdstuk 12 Faxen (alleen faxmodellen)
Oorzaak
Wanneer het product op een digitaal
systeem is aangesloten, genereert het
systeem mogelijk een kiestoon die niet
door het product kan worden
waargenomen.
Er is wellicht een slechte
telefoonverbinding.
Het ontvangende faxapparaat
functioneert mogelijk niet goed.
De telefoonlijn werkt mogelijk niet.
Het product kiest een faxnummer
automatisch opnieuw als de opties voor
nummerherhaling zijn ingesteld op Aan.
Het ontvangende faxapparaat is wellicht
uitgeschakeld of bevat een fout,
bijvoorbeeld omdat het papier op is.
De originelen zijn wellicht niet juist
geladen.
Er bevindt zich mogelijk een faxbericht in
het geheugen omdat een nummer in
gesprek is en opnieuw moet worden
gekozen. Mogelijk zijn er ook andere
taken die moeten worden verzonden of
is de fax ingesteld om later te worden
verzonden.
Het faxformaat voor de glasplaat is
mogelijk onjuist ingesteld.
Oplossing
Schakel de optie Kiestoon detecteren uit.
Neem contact op met de serviceprovider
van het systeem als de fout zich blijft
voordoen.
Probeer het later opnieuw.
Probeer de fax te verzenden naar een
ander faxapparaat.
Voer een van de volgende handelingen
uit:
●
Zet het volume van het product
hoger en druk op
Fax starten
bedieningspaneel. Wanneer u de
kiestoon hoort, werkt de
telefoonlijn.
●
Voer een faxtest uit om te
controleren of de telefoonlijn werkt
en is aangesloten op de juiste poort
(zie
Een faxtest uitvoeren
op pagina
152).
Druk op
Annuleren
als u niet wilt dat het
product een faxnummer opnieuw kiest.
Of verander de instelling voor
nummerherhaling.
Bel de ontvanger en controleer of zijn of
haar faxapparaat aan staat en gereed is
om faxen te ontvangen.
Controleer of de originele documenten
op de juiste wijze in de ADF-invoerlade
of de flatbedscanner zijn geplaatst.
Als er om een van de genoemde redenen
een faxtaak in het geheugen is
opgeslagen, wordt een vermelding van
die taak vastgelegd in het logboek voor
faxactiviteiten. Druk het
faxactiviteitenlogbestand af en
controleer of er in de kolom Status taken
staan die nog de markering In de
wachtrij hebben.
Controleer of de instelling juist is.
op het
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
