Inhoudsopgave
Advertenties
IT
d.
attività di installazione e manutenzione che, secondo il
manuale d'uso, l'utente è obbligato a svolgere da solo.
7.
La garanzia è esclusa nei casi seguenti:
a.
dopo la data di scadenza,
b.
riparazioni e modifiche effettuate dal cliente con l'uso
di parti non originali,
c.
quando il difetto deriva da un'installazione errata o
dall'inosservanza dei principi di funzionamento
corretto descritti nelle istruzioni per l'uso,
d.
uso non domestico del prodotto,
e.
danni causati durante il trasporto.
8.
Non verranno rilasciati duplicati della scheda di garanzia.
9.
In base alla garanzia, il cliente ha il diritto di richiedere i
seguenti tipi di rimedi forniti gratuitamente:
a.
riparazione del prodotto,
b.
sostituzione del prodotto,
c.
riduzione di prezzo,
d.
risoluzione del contratto e rimborso completo dei costi
sostenuti.
10.
Per fare un reclamo, è necessario:
77
a.
Presentare il prodotto o la sua parte a cui si applica la
garanzia.
b.
Una prova di acquisto che indichi il nome e l'indirizzo
del venditore, la data e il luogo di acquisto, il tipo di
prodotto o una scheda
di garanzia valida con il timbro del negozio.
c.
In caso di consegna di un prodotto sporco, il servizio di
assistenza può rifiutare di accettarlo o, a spese del
cliente e con il suo consenso scritto, effettuare la
pulizia.
11.
Se il reclamo viene accettato, l'attrezzo sarà riparato o
sostituito con una nuovo, o il cliente sarà rimborsato. Il costo
del trasporto della merce al cliente è coperto dal servizio del
produttore.
12.
Se la richiesta di garanzia viene respinta, il cliente riceverà una
giustificazione dettagliata della decisione presa e l'attrezzo
verrà restituito
al cliente a sue spese entro 14 giorni dalla comunicazione della
decisione.
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