IKEA LAGAN Handleiding pagina 46
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Garantía IKEA
¿Qué periodo de validez tiene la garantía
de IKEA?
Esta garantía tiene validez durante 2 años
desde la fecha de compra, a menos que la
normativa nacional especifique lo contrario.
En Noruega, Portugal y España la garantía
tiene una validez de 3 años desde la fecha de
envío al cliente, a menos que la normativa
nacional especifique lo contrario. Visite IKEA.
com para saber qué normas se aplican en
su país. Como justificante de la compra,
necesitará la factura o recibo de compra
original. Si se realizan reparaciones en
el periodo de garantía, no se ampliará el
periodo de garantía del aparato.
¿Quién llevará a cabo el servicio?
El proveedor de servicios de IKEA facilitará
el mantenimiento a través de sus propias
actividades de servicio o red de socios de
servicio autorizados.
¿Qué cubre está garantía?
La garantía cubre defectos del aparato, que
pueden haber sido causados por defectos
de fabricación o de materiales a partir
de la fecha de la compra en IKEA. Esta
garantía se aplica sólo al uso doméstico. Las
excepciones se especifican en el título «¿Qué
no cubre esta garantía?» Dentro del periodo
de garantía, los costes para remediar el fallo,
por ejemplo reparaciones, piezas, mano de
obra y desplazamientos quedarán cubiertos,
siempre que el aparato sea accesible para
su reparación sin gastos especiales. En estas
condiciones, se aplican las directrices de
la UE (N.º 99/44/CE) y las correspondientes
normativas locales. Las piezas sustituidas
pasarán a ser propiedad de IKEA.
¿Qué hará IKEA para solucionar el
problema?
El proveedor de servicios designado por IKEA
examinará el producto y decidirá, según su
criterio, si está cubierto por la garantía. Si lo
cubre la garantía, el proveedor de servicios
Visite www.ikea.com para descargar la versión completa
de IKEA o su socio de servicio autorizado a
través de sus propias actividades de servicio,
según su criterio, reparará el producto
defectuoso o lo reemplazará por el mismo
producto o uno similar.
¿Qué no cubre esta garantía?
• El deterioro o desgaste normal.
• Daños deliberados o causados por
negligencia, daños causados por
incumplimiento de las instrucciones de
funcionamiento, instalación incorrecta,
conexión a una tensión incorrecta, daños
causados por reacciones químicas o
electroquímicas, óxido, corrosión o daños
causados por el agua incluyendo pero
sin limitarse a los daños causados por
un exceso de cal en el agua, y los daños
provocados por condiciones medio
ambientales anormales.
• Piezas consumibles, incluyendo las
baterías y las bombillas.
• Piezas no funcionales y decorativas, que
no afecten el uso normal del aparato,
incluido cualquier posible arañazo y las
diferencias de color.
• Daños accidentales provocados por
sustancias u objetos extraños, por la
limpieza o por el desbloqueo de los filtros,
los sistemas de vaciado o los receptáculos
de jabón.
• Daños provocados en las siguientes
piezas: vidrio cerámico, accesorios,
cestos para la vajilla y los cubiertos,
tuberías de llenado o vaciado, juntas,
bombillas o sus cubiertas, pantallas,
mandos, revestimientos y partes de los
revestimientos protectores. Salvo que se
demuestre que tales daños hayan sido
provocados por fallos de fabricación.
• Casos donde no se han encontrado fallos
durante la visita de un técnico.
• Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios y/o un servicio
autorizado por IKEA, o cuando se utilicen
piezas no originales.
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