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문제 해결
KR
문제
배터리 잔량이 부족합니다 . 충전 거치대에서 로봇 청소기를 충전한 후 다시 시도합니다 .
로봇 청소기가 켜지지 않습니다
배터리 온도가 너무 낮거나 너무 높습니다 . 기기를 0° C(32 ℉ ) 에서 40° C(104 ℉ ) 사이의 온도에서 작동할 것을 권장합니다 .
충전 거치대에 전원이 공급되지 않습니다 . 어댑터의 양쪽 끝이 제대로 꽂혀 있는지 확인하십시오 .
로봇 청소기가 충전되지 않습니다
단자가 제대로 연결되지 않았습니다 . 충전 거치대와 로봇 청소기의 단자를 닦으십시오 .
충전 거치대 주변에 장애물이 너무 많습니다 . 더욱 개방된 공간에 충전 거치대를 놓으십시오 .
로봇 청소기가 충전 거치대로 돌아
충전 거치대의 신호 영역을 닦으십시오 .
가지 않습니다
로봇 청소기가 제대로 작동하지 않
로봇 청소기의 전원을 껐다가 다시 켭니다 .
습니다
로봇 청소기에서 이상한 소리가 납
메인 브러시 , 사이드 브러시 , 혹은 메인 휠에 이물질이 끼었을 수 있습니다 . 로봇 청소기 작동을 중지하고 이물질을 제거하십시오 .
니다
먼지 박스가 가득 찼습니다 . 비워 주세요 .
로봇 청소기의 청소 효율이 떨어지
필터가 막혔습니다 . 세척해 주세요 .
거나 먼지가 남아 있습니다
메인 브러시에 이물질이 끼었습니다 . 제거해 주세요 .
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해결책
문제 해결
문제
와이파이 연결에 문제가 있습니다 . 와이파이 연결을 초기화하고 , 최신 버전의 Dreamehome 앱을 다운로드한 후 다시 연결합니다 .
위치 정보 이용 권한이 열리지 않습니다 . Dreamehome 앱의 위치 정보 이용 권한을 허용해야 합니다 .
로봇 청소기를 와이파이에 연결할 수
와이파이 신호가 약합니다 . 와이파이 범위가 넓고 신호가 양호한지 확인하십시오 .
없습니다
5GHz 와이파이는 지원하지 않습니다 . 로봇 청소기가 2.4GHz 와이파이에 연결되어 있는지 확인하십시오 .
와이파이의 사용자 이름이나 비밀번호가 틀렸습니다 . 정확한 와이파이 사용자 이름 및 비밀번호를 입력하십시오 .
로봇 청소기에서 예약 청소가 실행되지
로봇 청소기의 배터리가 부족합니다 . 로봇 청소기의 배터리의 잔량이 적어도 15% 가 되어야 예약 청소를 시작할 수 있습니다 .
않습니다
완전히 충전된 로봇 청소기를 충전 거
로봇 청소기가 완전히 충전된 후 충전 거치대에 두면 전기를 아주 적게 소모하여 최적의 배터리 성능을 유지합니다 .
치대에 두면 배터리가 방전되나요 ?
물통에 물이 있는지 확인합니다 .
물통에서 물이 아예 안 나오거나 조금
물걸레가 더러우면 세척하십시오 .
만 나옵니다
사용 설명서에 따라 물걸레 패드를 제대로 설치해야 합니다 .
로봇 청소기가 방해 금지 모드 (DND) 로 설정되어 있으면 청소를 재개하지 않으므로 , 이를 확인합니다 .
로봇 청소기가 충전 후에도 청소를 재
로봇 청소기를 수동으로 충전하거나 충전 거치대에 올려놓으면 청소를 재개하지 않습니다 .
개하지 않습니다
로봇 청소기를 직접 옮기면 자신의 위치를 다시 인식하거나 주변의 지도를 다시 생성하게 됩니다 . 로봇 청소기가 충전 거치대에서 너무 멀
로봇 청소기가 이동 후에도 충전 거치
리 떨어져 있으면 자동으로 돌아가지 못할 수도 있습니다 . 이럴 경우 충전 거치대에 직접 놓아야 합니다 .
대로 돌아가지 않습니다
고객 지원은 사이트를 통해 문의해 주십시오 https://kr.dreametech.com
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