األسئلة الشائعة
األسئلة الشائعة
AR
AR
الحلول
المشاكل
الحلول
المشاكل
هل وجود الجهاز يف مقعد الشحن بشكل دائم
.مستوى البطارية منخفض. أعد شحن الجهاز الرئيسي يف مقعد الشحن، ثم أعد المحاولة
.يكون استهالك الكهرباء منخفضا عندما يكون الجهاز الرئيسي يف قاعدة الشحن بشكل دائم، مما يحافظ على إبقاء البطارية يف أفضل أداء لها
ال يمكن تشغيل الجهاز
يستهلك الكهرباء
.درجة حرارة البطارية منخفضة ج د ًا أو مرتفعة ج د ًا، ويوصى بتشغيل المكنسة عند درجة حرارة بين 0 درجة مئوية و 04 درجة مئوية
.تأكد من اذا كان بالخزان بعض المياه ونظف وسادة الممسحة إذا لزم األمر
.قاعدة الشحن غير متصلة بالطاقة، يرجى التأكد من توصيل طريف الشاحن بشكل صحيح
عدم خروج الماء من خزان المياه، أو يخرج
ال يمكن الشحن
.نظف الممسحة إذا أصبحت متسخة
.توصيل رديء. قم بنظيف موصالت الشحن الخاصة بقاعدة الشحن و الجهاز الرئيسي
بكمية قليله
.يرجى تركيب الممسحة بشكل صحيح حسب التعليمات
.هناك الكثير من العوائق حول مقعد الشحن. ضع قاعدة الشحن يف منطقة أكثر اتسا ع ًا
الجهاز الرئيسي ال يعود إلى مقعد الشحن
.يرجى التأكد من أن الجهاز الرئيسي ليس يف وضع عدم اإلزعاج،التنظيف لن يستمر يف هذا الوضع
لن يستمر التنظيف عند نقص البطارية واعادة
.يرجى تنظيف منطقة اإلشارة الخاصة بمقعد الشحن
.ال يستأنف الجهاز الرئيسي التنظيف عند شحنه يدوي ً ا أو وضعه يف مقعد الشحن يدوي ً ا
الشحن
.أوقف تشغيل الجهاز الرئيسي ثم أعد تشغيلة
الجهاز الرئيسي ال يعمل بشكل سليم
قد يؤدي تحريك الجهاز اتلرئيسي إلى إعادة تموضعه ذاتي ً ا أو إعادة تعيين موقعه إذا كان الجهاز اتلرئيسي بعيدا عن قاعدة الشحن، فقد ال يتمكن من العودة
ال يمكن العودة إلى مقعد الشحن بعد تحريك
.قد يعلق جسم غريب يف الفرشاة الرئيسية أو الفرشاة الجانبية أو إحدى العجالت الرئيسية. أوقف الجهاز الرئيسي وقم بالفحص
يوجد ضوضاء غير طبيعية أثناء التنظيف
.تلقائي ً ا من تلقاء نفسه، ويف هذه الحالة، تحتاج إلى وضع الجهاز اتلرئيسي يدوي ً ا على قاعدة الشحن
الموضع
.صندوق الغبار ممتلئ يرجى تنظيف صندوق الغبار ومدخل جمع الغبار
.سلة الغبار ممتلئة. الرجاء تنظيفها
انخفاض كفاءة التنظيف أو يتساقط الغبار
.هناك جسم غريب عالق يف الفرشاة الرئيسية. ي ُرجى تنظيفها
. ومحاولة االتصال مرة أخرىDreamehome وتنزيل تطبيقWi-Fi غير طبيعي، قم بإعادة ضبطWi-Fi اتصال
. قد فتح صالحية تحديد الموقعDreamehome لم تفتح صالحية تحديد الموقع، يرجى التأكد من أن تطبيق
Wi-Fi ال يمكن االتصال بشبكة
. الجيدةWi-Fi ليست جيدة، يرجى التأكد من أن الجهاز الرئيسي يقع يف نطاق إشارة الـWi-Fi إشارة
. بسرعة 4.2 جيجاهرتزWi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز، يرجى التأكد من اتصال الجهاز الرئيسي بشبكةWi-Fi الجهاز الرئيسي ال يدعم شبكة
. وكلمة المرور بالشكل الصحيحWi-Fi المنزلي غير صحيحة. الرجاء إدخال اسم مستخدمWi-Fi اسم مستخدم او كلمة مرور
.البطارية منخفضة يف الجهاز الرئيسي. لن يبدأ التنظيف المجدول ما لم يكن مستوى بطارية الجهاز الرئيسي 51٪ على األقل
ال يقوم الجهاز الرئيسي بالتنظيف المجدول
https://global.dreametech.com لمزيد من الدعم، تواصل معنا عبر
256
257