Inhoudsopgave
Advertenties
2.2
De betaalautomaat plaatsen
De Betaalvereniging Nederland is een instantie die zich onder meer richt op de veiligheid van het elektronische
betalingsverkeer. Om deze veiligheid te vergroten heeft de Betaalvereniging Nederland richtlijnen opgesteld
voor het plaatsen van de betaalautomaat en het gebruik van de kaartlezer.
2.2.1
Plaatsingsvoorschriften
•
Plaats de betaalautomaat zodanig dat de klant het invoeren van de pincode kan afschermen met de
hand of het lichaam. Voldoe daarom bij de horizontale plaatsing van de betaalautomaat aan de
volgende afmetingen:
o
•
Het invoeren van de pincode mag niet zichtbaar zijn vanaf een verhoging, via spiegels, camera's of op
een andere wijze.
•
Het toetsenbord van de betaalautomaat moet tijdens de transactie zodanig zijn opgesteld dat de
klant voldoende privacy heeft bij het invoeren van de pincode. Hierdoor is het voor derden
(redelijkerwijs) onmogelijk om de pincode te zien.
•
Op de betaalautomaat zit een privacy shield. Deze afschermkap om het toetsenbord kan de klant
gebruiken om het invoeren van de pincode af te schermen. Heeft uw betaalautomaat geen privacy
shield, neem dan contact op met ons Service Center.
2.2.2
De kaartlezer gebruiken
Zorg dat de betaalkaart altijd zichtbaar blijft voor de klant. De klant dient zelf de betaalkaart in te voeren. Laat
zien hoe u de betaalkaart invoert als de klant dit niet zelf kan doen.
2.2.3
Omgevingsfactoren die de werking van de apparatuur beïnvloeden
Omgevingsfactoren kunnen de werking van de apparatuur beïnvloeden. Houd hier rekening mee bij het
plaatsen van de apparatuur. Uw betaalautomaat kan werken onder de volgende omgevingsfactoren:
•
De omgevingstemperatuur ligt tussen de 0 °C en 40 °C
•
De relatieve luchtvochtigheid ligt tussen de 5% en 90%
Vermijd:
•
Schokken en trillingen
•
Direct zonlicht of voorwerpen die hitte afgeven
•
Overmatige hitte en stof
•
Olie en vuil
•
Water of condensatie
•
Plaatsing van de apparatuur dichtbij voorwerpen die overdadige stroomschommelingen en/of
elektromagnetische velden veroorzaken. Denk bijvoorbeeld aan anti-diefstalpoortjes en motoren van
transportbanden.
CID110/29072015
Plaats de betaalautomaat op minimaal 80 cm en maximaal 120 cm hoogte. U mag hier
alleen van afwijken als het invoeren van de pincode volledig is afgeschermd door een
speciale opstelling.
9 / 61
Advertenties
Inhoudsopgave
