Introductie In deze verkorte gebruikershandleiding voor uw betaalautomaat worden veel voorkomende handelingen uitgelegd. Ook is beschreven wat u kunt doen als er een storing optreedt. Inhoud Installatievoorzieningen: • instellingen voor WiFi-netwerk Start met deze stappen: • de betaalautomaat gebruiksklaar maken Veel voorkomende handelingen: •...
Installatievoorzieningen De betaalautomaat communiceert via een WiFi-verbinding. U dient ervoor te zorgen dat de benodigde voorzieningen beschikbaar zijn op de locatie van installatie. Beschikt u niet over deze voorzieningen, dan is het niet mogelijk om de installatie af te ronden. Is een monteursbezoek noodzakelijk voor installatie, dan worden de kosten hiervoor aan u in rekening gebracht.
De betaalautomaat gebruiksklaar maken CCV Mobile GPRS Plaats een simkaart met de chip naar beneden in het aangegeven slot. Sluit de batterij aan. Plaats een printrol (zie pagina 7). Laad de batterij volledig op (zie pagina 6). Dit is van belang voor de levensduur van...
Pagina 5
CCV Mobile WiFi Sluit de batterij aan. Plaats een printrol (zie pagina 7). Laad de batterij volledig op (zie pagina 6). Dit is van belang voor de levensduur van de batterij. Stel een WiFi-netwerk in voor de betaalautomaat (zie pagina 13).
De batterij van de betaalautomaat opladen CCV Mobile Sluit de verloopkabel aan op de betaalautomaat. Sluit de voeding aan op de verloopkabel. Sluit de voedingskabel aan op de voeding. Sluit de voedingskabel aan op een wandcontactdoos (230 volt).
Een printrol plaatsen Om een printrol te plaatsen, voert u de volgende handelingen uit. Wees hierbij altijd voorzichtig, de afsnijrand is scherp en de printer kan heet zijn. Trek de printerknop naar boven en schuif de printerklep naar achteren. Verwijder indien nodig de oude printrol. Plaats een printrol zoals aangegeven op de foto.
Bediening van de betaalautomaat U en uw klant bedienen de betaalautomaat met de toetsen en het touchscreen. • Wit achtergrondscherm: u voert een handeling uit • Blauw achtergrondscherm: de klant voert een handeling uit Bedieningsmogelijkheden Numerieke toetsen Voer gegevens in, bijvoorbeeld een transactiebedrag. Druk meerdere keren op eenzelfde toets om letters en leestekens in te voeren.
Aanzetten en uitschakelen van de betaalautomaat Om de betaalautomaat aan te zetten, voert u de volgende handelingen uit: • Houd de <OK> toets ingedrukt totdat de verlichting van het scherm aangaat. Dit kan vijf seconden duren. • Voer een dagopening uit (zie hieronder). Om de betaalautomaat uit te schakelen, voert u de volgende handelingen uit: •...
Een dag openen en sluiten (vervolg) Om een dag te sluiten, voert u de volgende handelingen uit: Druk op Voer het manager U kunt het journaal wachtwoord in (standaard afdrukken, wissen of ingesteld op 99999) en bewaren. bevestig met <OK> Het journaal en totalenrapport De dag is gesloten.
Pagina 12
0,02 De totalen van alle transacties die NAAM KAART #TRX 7#!$($-8#*!9-*!-88#!$&-*0-:$'#0!)'#!;'.*! BETALING: 0,01 zijn uitgevoerd tijdens de periode +'$1#9(#&)!$'.)#*0!)#!%#&'()#!%#&! -------- -------- per transactieverwerker (CCV, TOTAAL: 0,01 $&-*0-:$'#9#&/#&6#&!< ==>?!@A+#*0!(B!C$(0! Equens of Atos Worldline). NAAM KAART #TRX BETALING: 0,02 ANNULERING BETALING: -0,01...
<OK>. Kies CONFIGUREREN Kies TERMINAL Kies COMMUNICATIE LET OP! Deze instructie is alleen van toepassing voor een CCV Mobile WiFi! Als u de automaat op verschillende locaties gebruikt, kan het noodzakelijk zijn om een WiFi-netwerk in te stellen.
Een WiFi-netwerk instellen (vervolg) Kies WIFI. Kies ZOEK NETWERKEN. Selecteer het gewenste netwerk. Als dit scherm verschijnt, De automaat is dient u het wachtwoord verbonden met het bbbbbbbbbbb Voer het WiFi-netwerk. wachtwoord in en bevestig met <OK>. LET OP! Een wachtwoord voor het WiFi-netwerk (zie stap 11) voert u in met de numerieke toetsen.
Pagina 15
in te Aantal keer dat u de toets indrukt drukken toets spatie ‘ “ < > & LET OP! Wacht na het invoeren van een letter of leesteken 1 seconde voordat u het volgende karakter invoert.
Transacties uitvoeren Voordat u transacties kunt uitvoeren, dient u eerst een dag te openen (zie pagina 10). Om een transactie uit te voeren, voert u de volgende handelingen uit: Kies BETALING. Voer het bedrag in, bevestig De klant steekt de met <OK>...
Printrollen bestellen via de betaalautomaat Om printrollen te bestellen via uw betaalautomaat voert u de volgende handelingen uit. Kies PAPIER BESTELLEN. Druk op om het menu Voer het manager te openen. wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>. Druk op Druk op <OK>...
Schakel eerst de betaalautomaat uit en verwijder vervolgens de batterij. • haal de simkaart uit de CCV Mobile en maak deze schoon met een schone en droge doek. Plaats vervolgens de simkaart weer in de betaalautomaat en probeer opnieuw een transactie van €...
Acquirer parameters ophalen Ondervindt de betaalautomaat problemen bij het lezen van kaarten, dan voert u een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Om de acquirer parameters op te halen, voert u de volgende handelingen uit. Druk op om het Kies MANAGER MENU.
Acquirer parameters ophalen (vervolg) Kies de gewenste Wacht tot de parameter- Druk op transactieverwerker. sessie is voltooid. Wacht terwijl de sleutels Het laden van de sleutels worden geladen. is voltooid en de automaat keert terug naar het beginscherm.
De communicatieverbindingen testen Om de communicatieverbindingen te testen, voert u de volgende handelingen uit. Kies MANAGER MENU. Druk op om het menu Voer het manager te openen. wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>. Kies DIAGNOSE. Kies TEST. Kies TERMINAL.
Rapport communicatieverbindingen CCV Nederland Westervoortsedijk 55 6827AT Arnhem DATUM: 24/12/2017 11:38:05 TOTALEN RAPPORT EINDTOTALEN TMS Term-ID: uw betaalautomaat TMS TERM-ID: 123456 staat onder dit ID op ons Terminal IP CONFIGURATIE: DYNAMISCH Management Systeem. TERMINAL IP ADRES: 192.168.214 SUBNET MASK: 255.255.255.0 GATEWAY: 192.168.5.1...
Zorg dat u het TMS Terminal ID of de betaalautomaatcode bij de hand heeft als u naar het CCV Service Center belt. Onze medewerkers kunnen u dan sneller helpen. Op pagina X leest u hoe u deze Kies voor het printsymbool gegevens opzoekt.
De WiFi-verbinding herstellen Als de WiFi-verbinding is verbroken, verschijnt in de blauwe statusbalk van het scherm het symbool Voer onderstaande handelingen uit voor een mogelijke oplossing van het probleem: Druk op om het Kies MANAGER MENU. Voer het manager menu te openen. wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>.
Zorg dat u het TMS Terminal ID of de betaalautomaatcode bij de hand heeft als u naar ons Service Center belt. Onze medewerkers kunnen u dan sneller helpen. TMS Terminal ID Betaalautomaatcode Kopie Merchant CCV Nederland Westervoortsedijk 55 6827AT Arnhem Terminal: Z45GHG Merchant: 0097831...
Contactgegevens CCV Ondersteuning bij storingen en het bestellen van toebehoren Service Center - 088 228 9849 Bestellen van betaalautomaten Sales - 088 228 9870 Bestellen via internet www.ccv.nl Meer informatie over uw betaalautomaat Raadpleeg de uitgebreide gebruikershandleiding voor meer informatie over uw betaalautomaat.