Advertenties
Quick Links
Advertenties
Gerelateerde Handleidingen voor CCV Smart VX570
Samenvatting van Inhoud voor CCV Smart VX570
- Pagina 1 + VX820 CID: 86...
- Pagina 2 • • • In deze handleiding vind je enkele dikgedrukte woorden. Kijk in de begrippenlijst voor de betekenis van deze woorden. De begrippenlijst vind je op pagina 87.
- Pagina 3 1.4.1. Wat heb je nodig voor de installatie? Wat zit er in de doos? 2.2. Een pinrol plaatsen 2.3. Hoe installeer je de CCV Smart? 3.1. De betaalautomaat in het kort 3.1.1. De toetsen van de betaalautomaat Letters en leestekens invoeren Het menu van de betaalautomaat 3.2.1.
- Pagina 4 Een acquirer parametersessie uitvoeren De communicatieverbindingen testen Het TMS Terminal ID en de betaalautomaatcode opzoeken Contact TMS uitvoeren Accessoires / onderdelen bestellen Pinrollen bestellen via de betaalautomaat Partijen die het mogelijk maken om transacties uit te voeren Begrippenlijst Telefoonnummer CCV Openingstijden CCV Acquirers...
- Pagina 5 Om de veiligheid te vergroten heeft Betaalvereniging Nederland richtlijnen opgesteld voor het plaatsen van de betaalautomaat en het gebruik er van. Betaalvereniging Nederland is de instantie die zich richt op de veiligheid van het elektronisch betalingsverkeer. Plaats de pinpad op zo’n manier dat de klant het invoeren van de pincode kan afschermen met de hand of het lichaam. Houd bij het plaatsen van de pinpad rekening met het volgende: •...
- Pagina 6 De betaalautomaat communiceert via een communicatieverbinding (bijvoorbeeld ADSL of kabel). Voordat je kan beginnen met de installatie is het belangrijk dat je de juiste materialen bij de hand hebt. Beschik je niet over deze benodigdheden, dan is het niet mogelijk om de installatie af te ronden. Als dat leidt tot bijkomende kosten, zijn deze voor je eigen rekening. Is een monteursbezoek noodzakelijk voor installatie? Dan worden de kosten hiervoor in rekening gebracht.
- Pagina 7 Heb jij de CCV Smart als Plug & Play pakket ontvangen? Dan zitten de volgende onderdelen in de doos: VX570 betaalautomaat VX820 pinpad Voedingskabel Voeding Pinpadkabel Meer informatie over het aansluiten Ethernetkabel van de betaalautomaat vind je in paragraaf 2.3.
- Pagina 8 Voer de onderstaande handelingen uit om een (nieuwe) pinrol te plaatsen. Wees hierbij altijd voorzichtig, de afsnijrand is scherp en de printer kan heet zijn. Heb je geen pinrollen meer? Nieuwe pinrollen bestel je gemakkelijk via de betaalautomaat. Zie hiervoor paragraaf 10.2. Duw de printerknop naar boven en schuif de printerklep naar achteren.
- Pagina 9 Verbind de ethernetkabel met de betaalautomaat en een communicatiemodule (ethernet modem of ethernet router). Aansluiten op ethernet modem/ethernet router Sluit de voeding aan op de betaalautomaat Sluit de voedingskabel aan op de voeding. Sluit de voedingskabel aan op een wandcontactdoos.
- Pagina 10 Als je de kabels goed hebt aangesloten, start de CCV Smart automatisch op. Start de CCV Smart niet automatisch op, controleer dan of je alle kabels correct hebt aangesloten. Zorg er voor dat de CCV Smart altijd voorzien is van stroom.
- Pagina 11 De CCV Smart bestaat uit de VX570 betaalautomaat en de VX820 pinpad. Hieronder een uitleg over de verschillende onderdelen van de CCV Smart. Onderdelen VX570 betaalautomaat Printerklep Printer Printerknop Scherm Chipkaartlezer Magneetkaartlezer : De kaartlezers van het kassiersgedeelte zijn niet werkzaam. De kaartlezers van de VX570 worden niet...
- Pagina 12 Toetsen VX 570 betaalautomaat Grijze functietoetsen Selecteer menuopties. Paarse Voer functies uit die boven deze toetsen worden weergegeven (zie subparagraaf functietoetsen Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Zet ingevoerde cijfers om in letters en leestekens (zie subparagraaf Fout! <ALPHA> toets Verwijzingsbron niet gevonden.). Numerieke toetsen Voer cijfers in, bijvoorbeeld een transactiebedrag.
- Pagina 13 : Wacht 2 seconden, nadat je een letter of leesteken hebt ingevoerd, voordat je het volgende karakter invoert. Je voorkomt hiermee fouten. Toelichting Het TMS Terminal ID van de betaalautomaat. Op de onderste regel van het scherm kunnen functie- of statussymbolen verschijnen. Druk op de paarse functietoets onder het functiesymbool om de functie uit te voeren (zie subparagraaf 3.2.1).
- Pagina 14 Symbool Functie Open het hoofdmenu. Voer een dagopening uit (zie subparagraaf Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Voer een dagafsluiting uit (zie subparagraaf Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Wijzig de weergavetaal naar Engels, Duits of Frans. Druk een kopiebon af van de laatst uitgevoerde transactie. Je kan deze functie gebruiken gedurende 5 minuten nadat de transactie is uitgevoerd.
- Pagina 15 Onderdelen VX820 pinpad Touchscreen Privacy shield De de klant kan met deze beschermkap en de eigen hand de toetsen van de pinpad afschermen tijdens het invoeren van de pincode. Chipkaartlezer De klant kan een betaalkaart in de chipkaartlezer steken tijdens het uitvoeren van een transactie Magneetkaartlezer De klant kan een betaalkaart door de magneetkaartlezer halen tijdens het uitvoeren...
- Pagina 16 Voor blinden en slechtzienden zijn een aantal toetsen van de pinpad voorzien van een reliëfteken. Toets Reliëfteken <5> Een punt (.) toets Een kruis (X) toets Een staand streepje (|) toets Een cirkel (O)
- Pagina 17 De klant kan de VX820 pinpad niet alleen bedienen met de toetsen, maar ook met het touchscreen. Als tijdens een transactie een touchscreenknop of keuze in het scherm verschijnt, dan kan de klant deze gebruiken door de knop of keuze aan te raken.
- Pagina 18 Hoe een klant betaalt, is afhankelijk van het type kaart. De klant houdt een contactloze pinpas vlak boven het scherm van de betaalautomaat. -chip De klant steekt een pinpas met EMV-chip in de chipkaartlezer. Steek de kaart met de chip naar boven en richting de betaalautomaat in de kaartlezer.
- Pagina 19 (hierna: acquirer), maar ook om te communiceren met het Terminal Management Systeem van CCV. Via communicatie met het Terminal Management Systeem kan de betaalautomaat bijvoorbeeld worden voorzien van nieuwe software.
- Pagina 20 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Het IP-adres, de gateway en het subnet mask, die zijn ingesteld voor de betaalautomaat, worden getoond op het scherm. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm.
- Pagina 21 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 22 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. : Tijdens de volgende handelingen kan je het IP-adres, subnet mask en gateway invoeren met de numerieke toetsen en de <ALPHA>...
- Pagina 23 Voer het IP-adres in en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het subnet mask in en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 24 Voer de gateway in en bevestig met Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. : Controleer na het instellen van de communicatie altijd of je de verbinding correct hebt ingesteld. Je kan hiervoor de communicatie-instellingen van de betaalautomaat bekijken (zie subparagraaf 4.3). Voer de volgende handelingen uit om een dynamisch IP-adres in te stellen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het...
- Pagina 25 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 26 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 27 Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. De toegang tot het manager menu van de betaalautomaat is beveiligd met een manager wachtwoord. Je moet dit wachtwoord ook invoeren bij het uitvoeren van sommige handelingen, bijvoorbeeld bij het uitvoeren van een dagopening. Het manager wachtwoord is standaard ingesteld op 99999.
- Pagina 28 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het huidige wachtwoord in en bevestig met : Tijdens de volgende handeling voer je het nieuwe wachtwoord in.
- Pagina 29 Voer nogmaals het nieuwe wachtwoord in en bevestig met Het wachtwoord is succesvol gewijzigd. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm.
- Pagina 30 Zorg er voor dat de CCV Smart altijd voorzien is van stroom. De betaalautomaat staat dan automatisch aan en je kan deze niet uitschakelen. Start aan het begin van de dag een dagopening. Er wordt dan een nieuwe periode geopend voor de financiële rapporten. In deze rapporten worden de transacties geregistreerd die je uitvoert.
- Pagina 31 Voer de volgende handelingen uit om een dag te sluiten. De periode voor de financiële rapporten wordt dan gesloten en de rapporten worden geprint. Druk op de paarse functietoets onder het symbool Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op om de dagafsluiting af te ronden.
- Pagina 32 De betaalautomaat ondersteunt meerdere transactietypen. Welke typen transacties je kan uitvoeren is afhankelijk van de acquirer en de pinpas van de klant. : Werkt een bepaald type pas niet op jouw betaalautomaat of kan je een door jou gewenste transactie niet uitvoeren? Neem dan contact op met je acquirer.
- Pagina 33 Je voert een betaling uit als een kaarthouder aan jou betaalt met een pinpas. Het uitvoeren van een betaling gaat als volgt: Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de betaalautomaat.
- Pagina 34 Je voert retourpinnen of een terugbetaling uit als je een product of artikel retour neemt en (elektronisch) geld wilt teruggeven aan de klant. Dit is handig wanneer je niet zoveel contact geld hebt in de kassa. De pinpas die gebruikt wordt bij het retourpinnen mag een andere zijn dan de pas waarmee oorspronkelijk betaald is.
- Pagina 35 De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de pinpad. <OK> De klant drukt op om de transactie te bevestigen. De terugbetaling is succesvol uitgevoerd. Scheur de eerste kopiebon af en druk op...
- Pagina 36 Je kan handmatig een betaling uitvoeren met een creditcard. Tijdens de transactie is geen pinpas van de klant nodig, omdat je handmatig de gegevens van de pinpas invoert. Deze optie is handig in de hotel- of autobranche, bijvoorbeeld wanneer een klant vooraf zijn creditcardgegevens opstuurt.
- Pagina 37 : Het kan voorkomen dat je tijdens het uitvoeren van de transactie een CVC2-code nodig hebt. Dit is een code van drie of vier cijfers. De CVC2-code staat meestal op de achterkant van de pinpas. CVC2 staat voor "Card Verification Code". -code invoeren Voer de CVC2-code in en bevestig met .
- Pagina 38 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met . Overhandig de betaalautomaat aan de klant. De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de betaalautomaat.
- Pagina 39 : Je hebt een autorisatiecode nodig om op een later tijdstip de betaling voor het gereserveerde bedrag uit te voeren. De autorisatiecode staat op de kopiebon die wordt afgedrukt na het uitvoeren van de reservering (zie onderstaande afbeelding). Kopie Merchant CCV Holland B.V. Westervoortsedijk 55 6827 AT Arnhem Terminal: 573201...
- Pagina 40 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met : Tijdens de volgende handeling moet je een autorisatiecode invoeren. Deze code staat op de kopiebon van de reservering die je eerder hebt uitgevoerd. Een voorbeeld van een kopiebon met een autorisatiecode vind je op pagina 39.
- Pagina 41 De betaling na reservering is succesvol uitgevoerd. Scheur de eerste kopiebon af en druk op <OK>. Deze melding wordt alleen getoond wanneer het journaal ‘uit’ staat Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met...
- Pagina 42 -code De klant kiest de QR-code toets en kiest de dienst ‘Payconiq’ De QR-code verschijnt op de pinpad. De klant opent de Payconiq app op zijn mobiel en scant de QR-code. De handmatige creditcardtransactie is succesvol uitgevoerd. Scheur de kopiebon af en druk op...
- Pagina 43 Je voert een annulering uit om een eerder uitgevoerde transactie ongedaan te maken. In de volgende subparagrafen is beschreven hoe je de laatst uitgevoerde of een eerder uitgevoerde transactie annuleert. Het annuleren van de laatst uitgevoerde transactie verloopt als volgt: Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 44 Druk op om de transactie te bevestigen. De laatste transactie is succesvol geannuleerd. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met...
- Pagina 45 Voer het bedrag in en bevestig met De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de pinpad. Kies het type transactie dat je wilt annuleren. : Tijdens de volgende handeling moet je een autorisatiecode invoeren. Deze code staat op de kopiebon van de transactie die je wilt annuleren.
- Pagina 46 De transactie is succesvol uitgevoerd. Aan een transactiebedrag kan een fooi worden gekoppeld. Dit is alleen mogelijk als een acquirer dat toestaat. Als een klant een fooi kan invoeren tijdens een transactie, dan verschijnt het onderstaande scherm op de pinpad. De klant kan zelf een bedrag invullen als fooi en kiest vervolgens voor <OK>.
- Pagina 47 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. -TAP Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 48 Kies de gewenste transactieverwerker. Het acquirer parameter rapport wordt nu afgedrukt. Ziet jouw acquirer parameter rapport er uit als onderstaand voorbeeld? Dan heb je handelingen goed uitgevoerd. In het rapport kan je zien welke transactietypen je mag uitvoeren met bijvoorbeeld een VISA pinpas (als de pinpas van de klant deze ondersteunt).
- Pagina 49 ** C-TAP ACQUIRER ** PARAMETER RAPPORT ** CCV host ** • TMS TERM-ID: het TMS Terminal ID van de betaalautomaat. TMS TERM-ID: PKB5 • DATUM: 16/01/2020 DATUM: de datum en tijd waarop het rapport is afgedrukt. 11:37:45 ACQUIRER TERM-ID: ACQUIRER ID:...
- Pagina 50 Je kan op de betaalautomaat verschillende soorten kaarten (MasterCard, VISA, Maestro) van verschillende acquirers accepteren voor het uitvoeren van transacties. Voor elke pinpas die je wilt accepteren, moet je een contract afsluiten met een acquirer. De acquirer is de partij die het mogelijk maakt dat je op de betaalautomaat transacties kan uitvoeren met een pinpas.
- Pagina 51 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. -TAP Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 52 DATUM: 16/01/2020 DATUM: de datum en tijd waarop het rapport is afgedrukt. 11:37:35 APPLICATIE VERSIE: 10.2.0 KAART RELATIE TABEL Transactieverwerker CCV ** CCV host ** ACQUIRER TERM-ID: CT003298 KAART MERCHANT ID: REL. ------------------------------------------------------------------------------ De verschillende typen betaalkaarten. Per NAAM KAART...
- Pagina 53 Het aansluitnummer van de acquirer Een kaart toevoegen Fout! Verwijzingsbron • De transactieverwerker niet gevonden. (CCV, Equens, EMS of Atos Worldline) Een kaart verwijderen Voor het doorvoeren van deze wijziging Fout! Verwijzingsbron heb je geen gegevens nodig. niet gevonden. •...
- Pagina 54 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de transactieverwerker (in dit voorbeeld CCV, Equens, EMS of Worldline) waaraan de pinpas, die je wilt wijzigen, is gekoppeld. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te...
- Pagina 55 Selecteer de kaart die je wil toevoegen op de betaalautomaat, door middel van de grijze functietoets naast de menuoptie. : De melding bij handeling 10 verschijnt alleen als de door jou geselecteerde kaart al is gekoppeld aan een transactieverwerker. <OK> Druk op de groene toets om de kaart toe te voegen aan de nieuwe transactieverwerker.
- Pagina 56 Nadat de acquirer parametersessie is afgerond wordt een bon geprint. Controleer of de wijziging succesvol is doorgevoerd (zie paragraaf 7.3). : Voer eerst een dagafsluiting uit (zie subparagraaf 5.2) voordat je een kaartsoort verwijdert. Voer de volgende handelingen uit om een pinpas te verwijderen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen.
- Pagina 57 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de transactieverwerker (in dit voorbeeld CCV, Equens, EMS of Worldline) waaraan de kaart, die je wilt wijzigen, is gekoppeld. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 58 Wacht terwijl de kaart wordt verwijderd. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. Als de kaart succesvol is verwijderd dan wordt een bon afgedrukt met de melding: ‘ACQUIRER PARAMETER SESSIE GESLAAGD’. Neem contact op met ons Service Center als op de bon de melding ‘ACQUIRER PARAMETER SESSIE MISLUKT’ staat.
- Pagina 59 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de transactieverwerker (in dit voorbeeld CCV, Equens, EMS of Worldline) waaraan de kaart, die je wilt wijzigen, is gekoppeld.
- Pagina 60 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de kaart waarvan je het aansluitnummer wil wijzigen. <CORR> Druk op de gele toets om een kaart toe te voegen. Voer het aansluitnummer in dat je hebt gekregen van de acquirer en bevestig met Wacht terwijl het aansluitnummer wordt aangepast.
- Pagina 61 ** GESLAAGD ** kunnen de pinpassen VISA en MasterCard DATUM: 20/01/2020 11:37:54 verwerkt worden door transactieverwerker ACQUIRER TERM-ID: CT360341 CCV. ACQUIRER ID: 52800009 CCV host ACQUIRER PARAMETER ID: 00000003 ALLOWED TERM. MODE: FULL-ONLINE KAART: VISA (2002) MERCHANT ID: 4556313520 ALLOWED SERVICES:...
- Pagina 62 : Informeer bij de transactieverwerker of het aansluitnummer al is geactiveerd als het wijzigen van het aansluitnummer mislukt. Mogelijk is het aansluitnummer nog niet bekend bij de transactieverwerker. Controleer of je het aansluitnummer correct hebt ingevoerd als het nummer is geactiveerd. Je kan daarvoor een kaartrelatierapport afdrukken en controleren (zie paragraaf 7.1).
- Pagina 63 ë De betaalautomaat registreert de transacties die je tijdens een periode (dag of dienst) uitvoert. Deze periode wordt geopend nadat je een dagopening uitvoert. Als je een dagafsluiting uitvoert, wordt de periode gesloten. Als je een dagafsluiting uitvoert, wordt de periode gesloten. De volgende rapporten worden dan automatisch afgedrukt: Financiële rapporten Het journaal bevat een kopiebon van elke transactie die tijdens een Journaal...
- Pagina 64 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 65 ==================================== Maestro #TRX BETALING: 0,02 ----- ----- Overzicht van alle uitgevoerde transacties die worden verwerkt door de TOTAAL: 0,02 transactieverwerker CCV. VPAY #TRX BETALING: 0,01 Per type pinpas worden de verschillende ----- ----- transactietypen gespecificeerd die zijn uitgevoerd. TOTAAL: 0,01...
- Pagina 66 : Het journaal wordt na het afdrukken gewist. Voer de volgende handelingen uit om het journaal af te drukken: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 67 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Het journaal wordt nu afgedrukt. Een voorbeeld van het journaal vind je op de volgende pagina. Druk op <STOP>...
- Pagina 68 CCV Holland B.V. Westervoortsedijk 55 6827AT Arnhem De datum en tijd waarop je JOURNAAL het journaal hebt afgedrukt Datum: 16/01/2020 11:37:35 en het TMS Terminal ID van TMS TERM-ID: CSL001 ===================================== de betaalautomaat. JOURNAAL: Terminal: CT380071 Merchant: Periode: 2166 423600707814...
- Pagina 69 Als je het journaal instelt op direct afdrukken, dan worden na een transactie twee kopiebonnen afgedrukt. Eén voor de klant en één voor je administratie. Voer de volgende handelingen uit om het journaal in te stellen op direct afdrukken: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen.
- Pagina 70 : Als bij de volgende handeling de menuoptie DIRECT PRINTEN niet beschikbaar is dan moeten er instellingen voor de betaalautomaat worden aangepast. Neem hiervoor contact op met ons Service Center. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 71 Als je het journaal instelt op afdrukken uitstellen, dan wordt na een transactie één kopiebon afgedrukt voor de klant. De kopiebon voor je administratie wordt pas afgedrukt als je een dagafsluiting uitvoert (zie subparagraaf 5.2). Voer de volgende handelingen uit om het journaal in te stellen op afdrukken uitstellen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen.
- Pagina 72 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. : Als bij de volgende handeling de menuoptie PRINTEN UITSTELLEN niet beschikbaar is dan moeten er instellingen voor de betaalautomaat worden aangepast. Neem hiervoor contact op met ons Service Center. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 73 Je kan het journaal ook wissen zonder het af te drukken, als je geen behoefte hebt aan de bonnen of papier wil besparen. Voer de volgende handelingen uit om het journaal te wissen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen.
- Pagina 74 Scrol naar beneden tot je de menuoptie JOURNAAL WISSEN ziet staan. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>.
- Pagina 75 Om de levensduur van je betaalautomaat en pinpad te verlengen aan te raden om deze geregeld te reinigen. Hoe vaak de betaalautomaat gereinigd moet worden is afhankelijk van de hoeveelheid transacties die je uitvoert en de omgeving waarin je de betaalautomaat gebruikt. Gebruik de speciale reinigingskaarten om de kaartlezers te reinigen als je merkt dat de kaartlezers de pinpassen minder goed lezen.
- Pagina 76 Voer de volgende handelingen uit om de chipkaartlezer van de pinpad te reinigen: Plaats de reinigingskaart in de chipkaartlezer. Fixeer het grijszwarte gedeelte van de kaart met één hand zoals aangegeven op de foto. Schuif vervolgens de transparante schuiver met je andere hand een aantal maal heen en weer. Voer de volgende handeling uit om de magneetkaartlezer van de pinpad te reinigen: Haal de reinigingskaart recht en met een constante snelheid door de magneetkaartlezer van de pinpad.
- Pagina 77 Problemen bij het lezen van pinpassen: • Voer de pinpas nogmaals in en druk de kaart zachtjes aan tot je een klikgeluid hoort. • Voer een acquirer parametersessie uit (zie subparagraaf 9.3.1). • Voer een transactie uit van € 0,01 met een andere pinpas. Als deze transactie slaagt dan is mogelijk de pinpas van de klant defect.
- Pagina 78 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. -TAP Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 79 Wacht tot de parametersessie is voltooid. Druk meerdere keren op <STOP> om terug te keren naar het beginscherm. Er wordt nu een acquirer parametersessie gestart. Wacht terwijl de sleutels worden geladen. Het laden van de sleutels is voltooid en de betaalautomaat keert terug naar het beginscherm.
- Pagina 80 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>. Druk op de paarse functietoets en scrol naar beneden tot je de menuoptie DIAGNOSE ziet staan. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 81 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Controleer het rapport dat wordt afgedrukt als alle testen zijn afgerond. CCV Holland B.V. Westervoortsedijk 55 6827AT Arnhem COMM TEST ALLE VERBINDINGEN DATUM:...
- Pagina 82 Het TMS Terminal ID is het nummer waaronder de betaalautomaat bekend is bij het Terminal Management Systeem van CCV. Je kan het TMS Terminal ID zelf opzoeken in de betaalautomaat. Het TMS Terminal ID staat in het beginscherm van de betaalautomaat (in dit voorbeeld 123456).
- Pagina 83 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 84 Je kan voor de betaalautomaat verschillende accessoires en reserve-onderdelen bestellen. Voor het reinigen van de betaalautomaat is een speciale reinigingsset beschikbaar. Je kan op de volgende manieren accessoires bestellen voor de betaalautomaat: • Bestellen via internet: www.ccv.eu/nl/, klik op Webshop Accessoires • Telefonisch bestellen: 088 228 9849 •...
- Pagina 85 Door het bestellen van pinrollen via de betaalautomaat machtig je CCV om het bedrag van de bestelling automatisch af te schrijven van het rekeningnummer dat bij ons bekend is. De bestelling wordt afgeleverd op het adres waarop de betaalautomaat staat geregistreerd.
- Pagina 86 Leverancier Je hebt een betaalautomaat aangeschaft bij een leverancier van betaalautomaten (in betaalautomaten dit geval CCV). Kassier Als kassier bedien je tijdens het uitvoeren van transacties de betaalautomaat. De klant is degene aan wie je voor een product of dienst een bedrag in rekening Klant brengt.
- Pagina 87 Begrip Betekenis Aansluitnummer acquirer Het aansluitnummer voor een pinpas. Dit nummer, ook wel Merchant ID genoemd, hebt je nodig om een pinpas op de betaalautomaat te kunnen accepteren. Een betaalinstelling of een bank die transacties ontvangt en afhandelt. Deze partij geeft Acquirer ook gegevens uit voor de acceptatie van transacties.
- Pagina 88 Een financieel rapport waarin de totaalbedragen van alle uitgevoerde transacties, die Totalenrapport tijdens een periode zijn uitgevoerd, zijn gespecificeerd per transactieverwerker, type pinpas en transactietype. Transactieverwerker De partij waaraan transacties worden aangeboden volgens het Common Terminal Acquirer Protocol. De transactieverwerker stuurt de aangeboden transacties vervolgens door naar de juiste acquirer.
- Pagina 89 ©2021, CCV Nederland Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enig andere manier, zonder...