Inhoudsopgave
Advertenties
Rapport afdrukkwaliteit
Problemen met de afdrukkwaliteit kunnen vele oorzaken hebben: software-instellingen, een afbeelding van
slechte kwaliteit, of het printsysteem zelf. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw afdrukken, kunt u
een Diagnosepagina van de afdrukkwaliteit afdrukken om vast te stellen of het printsysteem goed werkt.
Testrapport draadloze verbinding
Wanneer u het Draadloze testrapport afdrukt wordt een aantal tests gedaan om de verschillende condities
van de draadloze verbinding van de printer te controleren. Het rapport geeft de resultaten van de tests weer.
Als een probleem is ontdekt zal een bericht, evenals hoe het te repareren, bovenaan het rapport verschijnen.
Enkele belangrijke details over de draadloze configuratie worden onderaan het rapport weergegeven.
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
Als u problemen ondervindt in het gebruik van Webservices, zoals HP ePrint , controleer dan het volgende:
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet door middel van een Ethernet- of draadloze
●
verbinding.
OPMERKING: U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-
kabel.
Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn geïnstalleerd op de printer.
●
Zorg ervoor dat Webservices is ingeschakeld op de printer. Zie Webservices instellen voor meer
●
informatie.
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
●
Als u de printer aansluit met een Ethernet-kabel, moet u controleren of u geen telefoonsnoer of cross-
●
kabel gebruikt om de printer met het netwerk te verbinden en of de Ethernet-kabel goed op de printer is
aangesloten. Zie Netwerk- en verbindingsproblemen voor meer informatie.
Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen dat het draadloos
●
netwerk correct werkt. Zie Netwerk- en verbindingsproblemen voor meer informatie.
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
●
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
◦
Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in de regel "Naar" van het
◦
e-mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar", worden de bijlagen die u
verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
Zorg ervoor dat u documenten verstuurt die voldoen aan de HP ePrint vereisten. Ga voor meer
◦
informatie naar HP Connected (deze website is mogelijk niet beschikbaar in alle landen/regio's).
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om een verbinding te maken met internet, zorg er dan voor
●
dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, of
◦
Safari).
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft ingesteld.
◦
Als de proxyinstellingen voor uw firewall zijn gewijzigd, moet u deze instellingen ook op het
bedieningspaneel van de printer of de geïntegreerde webserver bijwerken. Als deze instellingen
niet zijn geüpdatet, kunt u Webservices niet gebruiken.
Zie Webservices instellen voor meer informatie.
NLWW
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
73
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
