Controleer het IP-adres van de printer
Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is.
●
Om het IP-adres van de printer te weten te komen, drukt u in het bedieningspaneel van de printer op
(de Draadloos -knop). U kunt het IP-adres ook zien op het bedieningspaneel van de printer. Als u een IP-
adres ziet dat lijkt op 169.254.xxx.xxx, zet de router en de printer dan uit en aan. Dit is namelijk een
ongeldig IP-adres.
Druk een netwerkconfiguratiepagina af om het IP-adres te vinden. Selecteer Installatie in het
startscherm van het bedieningspaneel van de printer en druk vervolgens op OK . Selecteer
Printerrapporten en druk dan op OK . Selecteer Netwerkconfiguratiepagina en druk dan op OK .
Ping de printer met het IP-adres vanaf de opdrachtprompt (Windows) of vanuit het
●
netwerkhulpprogramma (OS X).
OPMERKING: OS X Lion en OS X Mountain Lion: Netwerkhulpprograma bevindt zich in de map
Hulpmiddelen in de map Applicaties op het hoogste niveau van de harde schijf.
OS X Mavericks: Open Zoeken, houd de toets Optie naar beneden en kies Systeeminformatie uit het
menu Apple ( ). Kies Windows > Networkhulpprogramma.
Als het IP-adres bijvoorbeeld 123.123.123.123 is, typt u bij de opdrachtprompt (Windows):
C:\ping 123.123.123.123
Of:
Klik in het Netwerkhulpprogramma (OS X) op het tabblad Ping, typ 123.123.123.123 in het vak en klik
op Ping.
Als er een antwoord verschijnt, is het IP-adres juist. Als er een time out-antwoord verschijnt, is het IP-
adres onjuist.
TIP: Als u een computer met Windows gebruikt, kunt u ook de HP-website voor online-ondersteuning op
www.support.hp.com raadplegen. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
HP Web Jetadmin-software
HP Web Jetadmin is een bekroond en toonaangevend hulpprogramma voor het efficiënt beheren van een
groot scala aan HP apparaten binnen een netwerk, waaronder printers, multifunctionele apparaten en digitale
verzendapparatuur. Met deze oplossing kunt u op afstand installeren, onderhouden, problemen oplossen en
uw afdruk- en beeldvormingsomgeving beschermen - om zo uiteindelijk de productiviteit van uw bedrijf te
vergroten door u te helpen tijd te besparen, de kosten te beheersen en uw investering te beschermen.
Er worden regelmatig HP Web Jetadmin-updates uitgegeven om ondersteuning te bieden voor specifieke
productfuncties. Ga naar www.hp.com/go/webjetadmin voor meer informatie over updates, release-
opmerkingen of ondersteuningsdocumenten.
56
Hoofdstuk 7 Hulpprogramma's printerbeheer
NLWW