Inhoudsopgave
Advertenties
Zorg ervoor dat de breedtegeleiders voor het papier zijn ingesteld op de correcte markeringen in de
◦
lade voor het papierformaat dat u plaatst. Controleer ook of de geleiders goed, maar niet te stevig
tegen de stapel rusten.
Zorg ervoor dat de stapel papier is uitgelijnd met de juiste papierformaatlijnen op de bodem van de
◦
invoerlade en dat hij de stapelhoogtemarkering op een of meerdere etiketten aan de zijkant van de
papierbreedtegeleider van de invoerlade niet overschrijdt.
Controleer of er niet te veel papier in de lade is geplaatst.
◦
Gebruik HP-papier voor optimale prestaties en efficiëntie.
◦
Problemen met afdrukken
Wat wilt u doen?
Problemen oplossen met pagina's die niet worden afgedrukt (kan niet afdrukken)
HP Print and Scan Doctor
Problemen oplossen met
afdruktaken die niet worden
afgedrukt
OPMERKING: De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk
niet in alle talen beschikbaar.
Lees de algemene instructies in het menu Help om afdrukproblemen op te lossen
Afdrukproblemen oplossen (Windows)
OPMERKING: Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Indien u nog steeds
niet kunt afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1.
Kijk na of er foutberichten verschijnen op het bedieningspaneel van de printer en los deze op door de
instructies op het scherm te volgen.
2.
Wanneer uw printer via een USB-kabel op de computer is aangesloten, koppelt u de USB-kabel los en
weer aan. Indien uw computer is verbonden met de printer via een draadloze verbinding, moet u
bevestigen dat de verbinding werkt.
3.
Controleer of het apparaat niet is gepauzeerd of offline staat.
Controleren of het apparaat niet is gepauzeerd of offline staat
a.
Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
●
●
62
Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
De HP Print and Scan Doctor is een hulpprogramma dat zal proberen om het probleem automatisch
vast te stellen en op te lossen.
OPMERKING:
Dit hulpprogramma is uitsluitend beschikbaar voor het Windows-besturingssysteem.
Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP
Vraag instructies die u doorheen de verschillende stappen leiden als de printer niet reageert of afdrukt.
Windows 10: Klik in het menu Start in Windows op Alle apps, klik op Windows-systeem, klik
op Configuratiescherm en klik vervolgens op Apparaten en printers onder het menu
Hardware en geluid.
Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de rechterbovenhoek van het scherm om de
Charms-balk te openen. Klik op het pictogram Instellingen klik of tik op Configuratiescherm
en klik of tik vervolgens op Overzicht Apparaten en printers.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
