Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
De printer wordt onverwachts uitgeschakeld
Controleer de netvoeding en aansluiting van het netsnoer
•
Controleer of het apparaat goed is verbonden met een werkend stopcontact. Zie
Elektrische specificaties
•
Als u de batterij gebruikt, controleert u of deze correct is geplaatst.
Alle apparaatlampjes branden of knipperen
Er is een fout opgetreden die niet kan worden hersteld
Koppel alle kabels (zoals netsnoer, netwerkkabel en USB-kabel) los, verwijder de
batterij, wacht ongeveer 20 seconden, druk op een willekeurige knop van het
bedieningspaneel en sluit de kabels weer aan. Ga naar de website van HP
(www.hp.com/support) als het probleem aanhoudt. Daar vindt u de laatste informatie
over het oplossen van problemen en de laatste productverbeteringen en -updates.
Het apparaat reageert niet (drukt niet af)
Controleer de afdrukwachtrij
Mogelijk is een afdruktaak in de afdrukwachtrij blijven staan. Dit probleem lost u op
door de afdrukwachtrij te openen, de afdruk van alle documenten in de wachtrij te
annuleren en de computer opnieuw op te starten. Nadat de computer opnieuw is
opgestart, probeert u nogmaals af te drukken. Raadpleeg de Help bij het
besturingssysteem voor informatie over het openen van de afdrukwachtrij en het
annuleren van afdruktaken.
Controleer de apparaatinstellingen
Raadpleeg
Controleer de installatie van de software van het apparaat
Als het apparaat tijdens het afdrukken wordt uitgeschakeld, moet er een
waarschuwingsbericht op het scherm verschijnen. Gebeurt dit niet, dan is de software
van het apparaat wellicht niet goed geïnstalleerd. Om dit op te lossen verwijdert u de
software van uw computer en installeert u deze vervolgens opnieuw. Raadpleeg
software verwijderen en opnieuw installeren
Controleer de kabelaansluitingen
Controleer of beide uiteinden van de USB-kabel stevig zijn aangesloten.
Controleer individuele firewallsoftware die op de computer is geïnstalleerd
De persoonlijke firewall is een beveiligingsprogramma dat de computer beschermt
tegen indringers. De firewall kan echter ook de communicatie tussen de computer en
het apparaat blokkeren. Als u een communicatieprobleem met het apparaat hebt, kunt
u proberen de firewall tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, is
82
Onderhoud en problemen oplossen
voor de netspanningsvereisten.
Tips en middelen voor het oplossen van problemen
voor meer informatie.
voor meer informatie.
De
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
