Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage B
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1. Controleer of de documentatie die bij de HP-printer is geleverd een oplossing bevat.
2. Ga naar de website voor online ondersteuning van HP op www.hp.com/support. Online
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Het is de betrouwbaarste
bron van actuele informatie over het apparaat en deskundige hulp, en biedt de volgende
voordelen:
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
•
Software- en stuurprogramma-updates voor de HP-printer
•
Waardevolle HP-printer- en probleemoplossingsinformatie voor gangbare problemen
•
Proactieve apparaatupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die
beschikbaar zijn wanneer u HP-printer registreert
3. Bel HP Ondersteuning. De ondersteuningsopties en de beschikbaarheid verschillen per
apparaat, land/regio en taal.
Telefonische ondersteuning van HP
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-
Amerika, Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
support
voor informatie over de lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in
Oost-Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning
In veel landen biedt HP gratis telefonische ondersteuning gedurende de garantieperiode. Maar
sommige van de onderstaande telefoonnummers zijn mogelijk niet kosteloos.
Zie
www.hp.com/support
114
Ondersteuning en garantie
voor de meest actuele lijst met telefoonnummers voor ondersteuning.
www.hp.com/
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
