Advertenties
• Hieronder vindt u enkele tips voor het geval u een herstelprocedure op uw systeem moet uitvoeren om de
vooraf geïnstalleerde software weer te herstellen:
– Verwijder alle externe apparatuur, zoals een printer en een toetsenbord.
– Zorg ervoor dat de batterijen zijn opgeladen en dat de netvoeding is aangesloten op uw computer.
– Open de ThinkPad Setup en laad de standaardinstellingen.
– Herstart de computer en start de herstelprocedure.
– Als uw computer gebruikmaakt van schijven om de herstelprocedure uit te voeren, mag u de schijf
niet uit het station verwijderen voordat u hierom wordt gevraagd.
• Als u vermoedt dat er problemen zijn met het vaste-schijfstation, raadpleegt u "De oorzaak van een
probleem opsporen" op pagina 129 en voert u een diagnosetest voor het vaste-schijfstation uit voordat u
het Customer Support Center belt. Als de computer niet opstart, downloadt u de bestanden voor het
maken van een opstartmedium met zelftest van: http://www.lenovo.com/hddtest. Voer de test uit en
noteer eventuele berichten of foutcodes. Als er door de test een fout wordt geconstateerd, moet u ervoor
zorgen dat u, als u contact opneemt met het Klantsupportcentrum, de foutcodes of berichten bij de hand
hebt en dat de computer binnen handbereik is. U wordt dan verder geholpen door een technicus.
• Indien nodig kunt u de contactgegevens van uw plaatselijke Klantsupportcentrum vinden op:
http://www.lenovo.com/support/phone. Houd, als u contact opneemt met het Klantsupportcentrum, het
systeemtype, het serienummer en de computer zelf bij de hand. Als er foutberichten worden afgebeeld,
kunt u deze het beste voor u op het scherm hebben staan, of zorgen dat u ze hebt genoteerd.
Stuurprogramma's up-to-date houden
Stuurprogramma's ("device drivers" of kortweg "drivers") zijn programma's met instructies voor het
besturingssysteem bestemd voor de werking of "aandrijving" van een bepaald hardware-onderdeel. Alle
hardwarecomponenten op uw computer hebben een eigen stuurprogramma. Als u een nieuwe component
toevoegt, moet het besturingssysteem worden ingesteld voor besturing van de betreffende component.
Vervolgens kunt u het stuurprogramma installeren waardoor het besturingssysteem de hardwarecomponent
herkent en kan gebruiken.
Opmerking: Een stuurprogramma is een programma, zoals alle andere bestanden op uw computer en het
is dan ook gevoelig voor beschadiging. Als het bestand beschadigd is, kan het zijn dat het niet goed
meer functioneert.
Het is niet altijd nodig om de meest recente stuurprogramma's te downloaden. U moet het meest recente
stuurprogramma van een bepaalde component echter wel downloaden als u merkt dat die component het
niet meer goed doet of als u een nieuwe component installeert. Dit kan wellicht de mogelijkheid uitsluiten dat
het probleem door het stuurprogramma wordt veroorzaakt.
De nieuwste stuurprogramma's van de website downloaden
U kunt als volgt bijgewerkte stuurprogramma's ophalen van de Lenovo-website en deze stuurprogramma's
installeren:
1. Ga naar http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.
2. Selecteer de invoer voor de computer en volg de aanwijzingen op het scherm om de benodigde
software te downloaden en te installeren.
De nieuwste stuurprogramma's downloaden met System Update
Het programma System Update helpt u de software op uw computer up-to-date te houden. Op de servers
van Lenovo worden updatepakketten beschikbaar gesteld; deze kunnen worden gedownload vanaf de
website van Lenovo Support. De updatepakketten kunnen volledige programma's, stuurprogramma's,
UEFI BIOS-flashes of andere updates van de software bevatten. Wanneer het programma System Update
verbinding maakt met de website van Lenovo Support, wordt gedetecteerd wat het machinetype en het
124
Handboek voor de gebruiker
Advertenties
