Advertenties
●
Mogelijk zijn er abnormale elektromagnetische fenomenen aanwezig, zoals sterke
elektromagnetische velden of ernstige elektrische storingen, die het gedrag van de printer kunnen
beïnvloeden of zelfs kunnen zorgen dat de printer helemaal niet meer werkt. Als dat het geval is,
zet u de printer uit met de Aan/uit-knop aan de achterkant, maakt u de stroomkabel los en wacht
u totdat de elektromagnetische omstandigheden weer normaal zijn en zet u de printer weer aan.
Als het probleem hierdoor niet is opgelost, neemt u contact op met een vertegenwoordiger van de
klantenservice.
De printer lijkt traag
Er zijn verschillende oorzaken mogelijk:
●
Hebt u de afdrukkwaliteit ingesteld op Best (Beste) of Maximum detail (Maximale details)? Afdrukken
met hoge kwaliteit en maximale details duren langer.
●
Hebt u de juiste papiersoort opgegeven bij het laden van papier? Sommige papiersoorten hebben
meer tijd nodig om af te drukken; foto- en gecoat papier moet bijvoorbeeld langer drogen tussen
doorgangen. Ga naar
voor de papiersoort te controleren.
●
Als de printer is verbonden via het netwerk, controleer dan of alle netwerkonderdelen
(netwerkinterfacekaarten, hubs, routers, switches en kabels) geschikt zijn voor snelle verbindingen.
Is er veel verkeer van andere netwerkapparaten?
●
Hebt u in het bedieningspaneel een langere droogtijd opgegeven? Probeer het probleem op te
lossen door de droogtijd op Optimal (Optimaal) in te stellen.
●
Als de printer is verbonden via Wi-Fi, schakelt u over naar een vast netwerk.
Bedieningspaneel is vastgelopen
Als het bedieningspaneel een vaste afbeelding weergeeft die u niet kunt gebruiken, schakel dan de
printer uit.
●
Schakel de printer uit en haal het netsnoer uit het stopcontact.
●
Wacht 30 seconden.
●
Steek het netsnoer weer in de printer en zet de printer aan.
●
Controleer de functionaliteit van de printer.
Als het probleem blijft terugkomen, neemt u contact op met HP Support. Zie
pagina
174.
Kan geen toegang krijgen tot de geïntegreerde webserver
Als u een proxyserver gebruikt, probeer dan de geïntegreerde webserver rechtstreeks te benaderen.
Lees het:
Toegang tot de geïntegreerde webserver op pagina
●
In Microsoft Edge voor Windows gaat u naar Extra > Internetopties > Verbindingen > LAN-instellingen
en schakelt u het selectievakje Proxyserver overslaan voor lokale adressen in . Voor meer
nauwkeurige controle kunt u ook op de knop Advanced (Geavanceerd) klikken en het IP adres van de
printer toevoegen aan de lijst met uitzonderingen waarvoor de proxyserver niet wordt gebruikt.
166
Hoofdstuk 20 Algemene problemen met de printer oplossen
Informatie over het papier weergeven op pagina 33
om de huidige instelling
HP Customer Care op
16.
Advertenties
