Inhoudsopgave
Advertenties
19
Problemen oplossen met
datacommunicatie
U krijgt stapsgewijze instructies voor het oplossen van uw probleem.
Communicatieproblemen tussen de computer en de printer
Het is belangrijk dat de printer correct naar de computer communiceert om te kunnen afdrukken.
Symptomen van een communicatiestoring kunnen zijn:
●
De melding Printing (Afdrukken ) verschijnt niet op het bedieningspaneel wanneer u een document
naar de printer hebt verzonden.
●
Op de computer verschijnt een foutmelding wanneer u probeert af te drukken.
●
De computer of printer loopt vast (blijft inactief) terwijl er communicatie plaatsvindt.
●
De afgedrukte uitvoer bevat willekeurige of onverklaarbare fouten (onjuist geplaatste lijnen,
gedeeltelijk afgedrukte afbeeldingen, enzovoort).
Ga als volgt te werk:
●
Controleer of de juiste printer is geselecteerd in de software, zie
●
Controleer of de printer correct werkt wanneer u afdrukt vanuit andere toepassingen.
●
Vergeet niet dat het ontvangen, verwerken en afdrukken van zeer grote bestanden lang kan duren.
●
Als de printer verbonden is met een netwerk, controleer dan de verbindingsstatus van de printer. De
printer moet een IP adres hebben en dat moet overeenkomen met het IP adres dat is opgegeven op
de computer waarmee wordt afgedrukt. Als de adressen niet overeenkomen, configureer ze dan op
de juiste manier; controleer uw netwerkconfiguratie als het probleem zich blijft voordoen.
●
Probeer een andere ethernetkabel.
●
Als de printer is verbonden met een draadloos netwerk, kunt u een diagnoserapport aanvragen
vanuit het bedieningspaneel: tik op het pictogram
> WiFi > WiFi-testrapport. U kunt ook proberen de printer dichter bij de draadloze router te zetten of
te verbinden met een netwerk.
Vaste IP
Stel een vast IP-adres in voor de printer via het bedieningspaneel.
Afdrukken op pagina
Menu en vervolgens op Instellingen > Netwerk
Problemen oplossen met datacommunicatie
36.
157
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
