Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Oplossing: Mogelijk moet u pauzes invoegen in de nummerreeks. Als u bijvoorbeeld een
buitenlijn moet kiezen voordat u het telefoonnummer kiest, voegt u een pauze in na het
toegangsnummer. Als uw nummer 95555555 is en u met een 9 toegang krijgt tot een buitenlijn,
moet u mogelijk als volgt pauzes invoegen: 9-555-5555. Druk meerdere keren op de toets
Ruimte als u een pauze wilt invoegen in het faxnummer dat u invoert, totdat een streepje (-) op
het scherm verschijnt.
Als u een snelkiesnummer gebruikt om de fax te verzenden, werkt u het snelkiesnummer bij om
pauzes in de nummerreeks in te voegen.
U kunt ook faxen verzenden via handsfree kiezen. Hierdoor kunt u de telefoonlijn horen terwijl
u een nummer kiest. U kunt de kiessnelheid zelf bepalen en reageren op kiestonen terwijl u een
nummer kiest.
Oorzaak: Het nummer dat u hebt ingevoerd bij het verzenden van de fax heeft niet de juiste
notatie.
Oplossing: Controleer of het door u ingevoerde nummer correct is en de juiste notatie heeft.
U moet bijvoorbeeld een '9' als prefix kiezen, afhankelijk van uw telefoonsysteem.
Als u werkt met een telefooncentrale (PBX), moet u ervoor zorgen dat u het nummer voor de
uitgaande lijn kiest voordat u het faxnummer kiest.
Oorzaak: Het ontvangende faxapparaat heeft problemen.
Oplossing: U kunt dit controleren door het desbetreffende faxnummer te bellen met een
gewone telefoon en te luisteren of u ook faxtonen hoort. Als u geen faxtonen hoort, is het
ontvangende faxapparaat mogelijk niet ingeschakeld of niet aangesloten of stoort een
voicemailservice de communicatie via de telefoonlijn van de ontvanger. U kunt ook de ontvanger
vragen om na te gaan of er misschien problemen zijn met het ontvangende faxapparaat.
De HP All-in-One heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
Oorzaak: Het faxapparaat van de ontvanger biedt mogelijk geen ondersteuning voor de
handmatige ontvangst van faxen.
Oplossing: Informeer bij de ontvanger of zijn faxapparaat handmatig faxen kan ontvangen.
Oorzaak: U hebt niet binnen drie seconden na het horen van de faxtonen op Start faxen,
Zwart of Start faxen, Kleur gedrukt.
Oplossing: Als u handmatig een fax verzendt, moet u binnen drie seconden nadat u de
faxtonen van de ontvanger hebt gehoord, op Start faxen, Zwart of Start faxen, Kleur drukken,
anders kan de transmissie mislukken.
Oorzaak: De snelheid voor Faxsnelheid is mogelijk te hoog.
Oplossing: Stel de optie Faxsnelheid in op Medium (14400) of Traag (9600) en probeer de
fax opnieuw te verzenden.
Oorzaak: Volgens de HP All-in-One is er geen origineel in de documentinvoerlade geplaatst.
Oplossing: Als u geen origineel in de documentinvoerlade hebt geplaatst, of als het origineel
niet goed is geplaatst, is het niet mogelijk om handmatig een fax te verzenden. Plaats een
origineel in de documentinvoerlade, of duw het origineel verder in de lade. Zodra de
HP All-in-One het origineel waarneemt, wordt een bericht op het scherm weergegeven.
De HP All-in-One kan geen faxen ontvangen, maar wel verzenden
Oorzaak: De HP All-in-One is niet goed ingesteld voor faxen.
Oplossing: Volg de aanwijzingen in deze handleiding om de HP All-in-One goed in te stellen
voor faxen op basis van de apparatuur en services die u op dezelfde telefoonlijn als de
HP All-in-One gebruikt. Voer vervolgens een faxtest uit om de status van de HP All-in-One te
controleren en te controleren of het apparaat juist is geconfigureerd.
66
Problemen oplossen en ondersteuning
Advertenties
Inhoudsopgave
