Inhoudsopgave
Advertenties
Oplossing: Mogelijk moet u faxen met een lagere snelheid verzenden en ontvangen. Stel de
optie Faxsnelheid in op Medium (14400) of Traag (9600) als u een van de volgende services
gebruikt:
•
Een internettelefoonservice
•
Een PBX-systeem
•
Fax over Internet-protocol (FoIP)
•
Een ISDN-service
Oorzaak: De HP All-in-One is mogelijk aangesloten op een telefoonaansluiting die is ingesteld
voor digitale telefoons.
Oplossing: U moet de HP All-in-One aansluiten op de analoge telefoonlijn voordat u faxen
kunt verzenden of ontvangen. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn digitaal is, sluit u een
gewone analoge telefoon aan op de lijn en luistert u naar de kiestoon. Als u geen normale
kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk bedoeld voor digitale telefoons. Sluit de HP All-in-One
aan op een analoge telefoonlijn en probeer een fax te verzenden of ontvangen.
Oorzaak: De HP All-in-One deelt dezelfde telefoonlijn met een DSL-verbinding en de DSL-
modem is niet op de juiste wijze geaard.
Oplossing: Als de DSL-modem niet goed is geaard, kan deze ruis op de telefoonlijn
veroorzaken. Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit (ruis) kunnen faxproblemen
veroorzaken. U kunt de geluidskwaliteit van de telefoonlijn controleren door een telefoontoestel
op een telefoonaansluiting aan te sluiten en te luisteren of u storingen of ander ruis hoort.
In geval van ruis
1.
Schakel de DSL-modem uit en verwijder de stroomvoorziening gedurende ten minste 15
minuten.
2.
Schakel de DSL-modem weer in.
3.
Luister opnieuw naar de kiestoon. Probeer een fax te verzenden of te ontvangen als de
kiestoon duidelijk wordt weergegeven (geen ruis).
Opmerking
Mogelijk zult u ook in de toekomst ruis op de telefoonlijn horen. Herhaal het
proces als de HP All-in-One geen faxen meer verzendt en ontvangt.
Neem contact op met uw telefoonmaatschappij als u nog steeds ruis op de telefoonlijn hoort.
Neem contact op met uw DSL-provider voor meer informatie over het uitschakelen van de DSL-
modem.
Oorzaak: U faxt via internet met behulp van een IP-telefoon en er zijn problemen met de
transmissie.
Oplossing: Probeer de fax op een later tijdstip opnieuw te verzenden. Controleer ook of uw
internetprovider faxen via internet ondersteunt.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met uw internetprovider.
De HP All-in-One kan geen faxen verzenden, maar wel faxen ontvangen
Oorzaak: De HP All-in-One is niet goed ingesteld voor faxen.
Oplossing: Volg de aanwijzingen in deze handleiding om de HP All-in-One goed in te stellen
voor faxen op basis van de apparatuur en services die u op dezelfde telefoonlijn als de
HP All-in-One gebruikt. Voer vervolgens een faxtest uit om de status van de HP All-in-One te
controleren en te controleren of het apparaat juist is geconfigureerd.
De HP All-in-One drukt een rapport af met de testresultaten. Als de test is mislukt, bekijkt u het
rapport voor informatie over het oplossen van het probleem.
Oorzaak: De HP All-in-One kiest te snel of te snel achter elkaar.
Problemen met het instellen van de fax oplossen
65
Advertenties
Inhoudsopgave
