Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
storingen of ruis. Als het probleem hiermee niet is opgelost, schakelt u de
Foutcorrectiemodus (ECM) uit en neemt u contact op met de telefoonmaatschappij.
Als u problemen met faxen blijft houden, stelt u de Faxsnelheid in op een lagere snelheid,
bijvoorbeeld Medium (14400) of Traag (9600).
Oorzaak: Mogelijk is er andere apparatuur die gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn als de
HP All-in-One.
Oplossing: Zorg dat extensietoestellen (telefoontoestellen op dezelfde telefoonlijn, maar niet
aangesloten op het HP All-in-One) of andere apparatuur van de haak liggen of niet in gebruik
zijn. U kunt de HP All-in-One bijvoorbeeld niet gebruiken om te faxen als de hoorn van een
telefoontoestel dat gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn van de haak is, of als u de
computermodem gebruikt om te e-mailen of te surfen op internet.
Oorzaak: De HP All-in-One deelt dezelfde telefoonlijn met een DSL-verbinding en er is geen
DSL-filter aangesloten.
Oplossing: Als u een DSL-verbinding gebruikt, kunt u alleen goed faxen als u een DSL-filter
aansluit. De DSL-service verzendt een digitaal signaal over de telefoonlijn die de HP All-in-One
kan verstoren, waardoor de HP All-in-One geen faxen kan verzenden of ontvangen. Het DSL-
filter verwijdert het digitale signaal en zorgt ervoor dat de HP All-in-One goed met de telefoonlijn
kan communiceren. Om te controleren of u reeds een filter hebt geïnstalleerd, moet u naar uw
telefoonlijn of kiestoon luisteren. Als u een ruis op de lijn hebt, is er waarschijnlijk geen DSL-
filter ge
provider. Als u al een DSL-filter hebt, controleert u of het filter correct is aangesloten.
Oorzaak: Een ander proces heeft een fout in de HP All-in-One veroorzaakt.
Oplossing: Controleer of op het display of op de computer een foutmelding wordt
weergegeven met informatie over het probleem en de manier waarop u het kunt oplossen. Als
er sprake is van een fout, kan de HP All-in-One pas faxberichten verzenden of ontvangen
wanneer de fout is opgelost.
U kunt de status van de HP All-in-One ook controleren door te klikken op Status in de
HP Solution Center.
Oorzaak: U gebruikt een PBX- of een ISDN-converter/adapter.
Oplossing
•
Zorg ervoor dat de HP All-in-One is aangesloten op de poort die aan fax- en telefoonverkeer
is toegewezen. Zorg ook, als dat mogelijk is, dat de adapter is ingesteld op het juiste switch-
type voor uw land/regio.
Opmerking
specifieke telefoonapparatuur. U kunt bijvoorbeeld een poort toewijzen aan een
telefoon en Groep 3-faxapparaat en een andere voor meerdere doelen. Als u problemen
hebt bij aansluiting op de fax-/telefoonpoort van uw ISDN-converter, probeer dan de
poort te gebruiken die voor meerdere doeleinden is bedoeld; deze kan bijvoorbeeld
Multi-combi heten.
Zie
"Situatie C: De HP All-in-One installeren als er sprake is van een telefooncentrale (PBX)
of een ISDN-aansluiting" op pagina 25
HP All-in-One voor gebruik met een PBX-telefoonsysteem of een ISDN-lijn.
•
Stel de optie Faxsnelheid in op Medium (14400) of Traag (9600).
Oorzaak: De snelheid voor Faxsnelheid is te hoog.
64
Problemen oplossen en ondersteuning
stalleerd of niet correct ge
Bij sommige ISDN-systemen kunt u de poorten configureren voor
stalleerd. U kunt een DSL-filter aanschaffen bij uw DSL-
voor meer informatie over het instellen van de
Advertenties
Inhoudsopgave
