Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
is voltooid. Als er vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze altijd
accepteren of toestaan.
Als het scherm nog steeds verschijnt, probeert u de installatie van de HP All-in-One-software
ongedaan te maken, uw computer te herstarten en tijdelijk de firewall uit te schakelen voor u de
HP All-in-One-software opnieuw installeert. Nadat de installatie is voltooid, kunt u de firewall
weer inschakelen. Als er nog steeds vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet
u deze altijd accepteren of toestaan.
Raadpleeg de documentatie die bij de firewallsoftware is geleverd voor meer informatie.
Oorzaak: Een virtueel particulier netwerk (VPN) zorgt dat de HP All-in-One geen toegang krijgt
tot uw computer.
Oplossing: Schakel het VPN tijdelijk uit voordat u verdergaat met de installatie.
Opmerking
Oorzaak: De HP All-in-One is niet ingeschakeld.
Oplossing: Zet de HP All-in-One aan.
Problemen met de installatie van netwerksoftware oplossen
In dit gedeelte worden problemen met de netwerkinstallatie beschreven die kunnen optreden nadat
de netwerkverbinding tot stand is gebracht, de cd is geplaatst en de installatie van de software is
gestart.
Er is een systeemfout opgetreden: Geen TCP/IP
Oorzaak: De LAN-kaart (Local Area Network) is niet goed geïnstalleerd.
Oplossing: Controleer of de LAN-kaart goed is geïnstalleerd en ingesteld voor TCP/IP.
Raadpleeg de instructies bij de LAN-kaart.
Het scherm Printer niet gevonden verschijnt tijdens de installatie
Oorzaak: Een firewall, antivirus- of anti-spywaretoepassing verhindert dat de HP All-in-One
toegang krijgt tot de computer.
Oplossing: Verwijder de HP All-in-One-software en herstart uw computer. Schakel de firewall,
het antivirus- of anti-spywareprogramma tijdelijk uit. Installeer vervolgens de HP All-in-One-
software opnieuw. U kunt de firewall, antivirus- of anti-spywaretoepassing weer inschakelen
nadat de installatie is voltooid. Als er vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet
u deze berichten accepteren of toestaan.
Raadpleeg de documentatie die bij de firewallsoftware is geleverd voor meer informatie.
Oorzaak: Een virtueel particulier netwerk (VPN) zorgt dat de HP All-in-One geen toegang krijgt
tot uw computer.
Oplossing: Schakel het VPN tijdelijk uit voordat u verdergaat met de installatie.
Opmerking
Oorzaak: De Ethernet-kabel is niet goed aangesloten op de router, switch of hub, of de kabel
is defect.
Oplossing: Sluit de kabels opnieuw aan. Zo nodig kunt u ook een andere kabel proberen.
Oorzaak: Aan de HP All-in-One is een AutoIP-adres toegewezen in plaats van een DHCP-
adres.
Oplossing: De HP All-in-One is niet goed op het netwerk aangesloten.
56
Problemen oplossen en ondersteuning
De functionaliteit van de HP All-in-One zal beperkt zijn tijdens VPN-sessies.
De functionaliteit van de HP All-in-One zal beperkt zijn tijdens VPN-sessies.
Advertenties
Inhoudsopgave
