Inhoudsopgave
Advertenties
•
De test mislukt mogelijk door de aanwezigheid van andere apparatuur die op dezelfde
telefoonlijn is aangesloten als de HP All-in-One. Koppel alle apparaten behalve de
HP All-in-One los van de telefoonlijn en voer de test opnieuw uit.
•
Als de Faxlijnconditietest zonder de andere apparatuur wel slaagt, worden de
problemen veroorzaakt door een of meer andere apparaten. Voeg de apparaten een
voor een toe en voer na elk toegevoegd onderdeel de test uit, totdat u kunt vaststellen
welk apparaat het probleem veroorzaakt.
•
Als de Faxlijnconditietest niet slaagt als de andere apparatuur is losgekoppeld, sluit
u de HP All-in-One aan op een werkende telefoonlijn en zoekt u verder in de informatie
over het oplossen van problemen in dit deel.
•
Als u een telefoonsplitter gebruikt, kan dit problemen veroorzaken bij het faxen. (Een splitter
is een tweesnoerige connector die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting.) Probeer
de problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de HP All-in-One rechtstreeks
op de telefoonaansluiting aan te sluiten.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te
controleren of de test slaagt en de HP All-in-One gereed is om te faxen. Als de
Faxlijnconditietest blijft mislukken en er problemen blijven met faxen, neem dan contact op
met uw telefoonbedrijf en laat hen de telefoonlijn controleren.
De HP All-in-One heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
Oorzaak: De HP All-in-One is niet goed ingesteld voor faxen.
Oplossing: Volg de aanwijzingen in deze handleiding om de HP All-in-One goed in te stellen
voor faxen op basis van de apparatuur en services die u op dezelfde telefoonlijn als de
HP All-in-One gebruikt. Voer vervolgens een faxtest uit om de status van de HP All-in-One te
controleren en te controleren of het apparaat juist is geconfigureerd.
De HP All-in-One drukt een rapport af met de testresultaten. Als de test is mislukt, bekijkt u het
rapport voor informatie over het oplossen van het probleem.
Oorzaak: De HP All-in-One is uitgeschakeld.
Oplossing: Kijk op het display van de HP All-in-One. Als het display leeg is en de knop Aan
niet is verlicht, is de HP All-in-One uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten
op de HP All-in-One en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om de HP All-in-One in te
schakelen.
Oorzaak: U gebruikt een telefoonlijnsplitter.
Oplossing: Een telefoonlijnsplitter kan leiden tot faxproblemen. (Een splitter is een
tweesnoerige connector die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de wand.) Probeer
de problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de HP All-in-One rechtstreeks op
de telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Oorzaak: De telefoonaansluiting op de wand werkt niet goed.
Oplossing: Probeer een werkende telefoon en telefoonsnoer aan te sluiten op de
telefoonaansluiting op de wand die u gebruikt voor de HP All-in-One en controleer of u een
kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, neemt u contact op met de telefoonmaatschappij voor
service.
Oorzaak: Er zit ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit (ruis)
kunnen faxproblemen veroorzaken.
Oplossing: Als het probleem wordt veroorzaakt door ruis op de telefoonlijn, neemt u contact
op met de afzender om de fax opnieuw te laten verzenden. De kwaliteit is mogelijk beter als u
het opnieuw probeert. U kunt de geluidskwaliteit van de telefoonlijn controleren door een
telefoontoestel op een telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten en de lijn te controleren op
Problemen met het instellen van de fax oplossen
63
Advertenties
Inhoudsopgave
