Advertenties
Hoofdstuk 12
8. Installeer de printersoftware opnieuw:
a. Plaats de cd-rom met printersoftware in het cd-romstation.
b. Volg de aanwijzingen op het scherm. Wanneer het installatieprogramma dit
aangeeft, sluit u de USB-kabel en het netsnoer aan op de printer, en zet u de
printer aan.
c. Volg de aanwijzigen op het scherm om de installatie te voltooien.
9. Start het antivirusprogramma opnieuw.
Bericht "Onbekend apparaat" verschijnt
Oorzaak: Tijdens het installeren kan het bericht "Onbekend apparaat" worden
weergegeven wanneer u een USB-kabel aansluit tussen de printer en de computer.
Een mogelijke oorzaak hiervoor kan een defecte USB-kabel zijn.
Oplossing:
Opmerking
2000 gebruikt wanneer dit bericht verschijnt, kunt u doorgaan met de software-
installatie.
Het probleem verhelpen
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Koppel het netsnoer los van de printer.
3. Wacht ongeveer 30 seconden.
4. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
5. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de printer.
6. Als het bericht "Onbekend apparaat" nog steeds wordt weergegeven, vervangt u
de USB-kabel.
Printernaam verschijnt niet
Oplossing: Als het lijkt alsof de printersoftware op de juiste manier is geïnstalleerd,
maar de naam van de printer niet verschijnt in de lijst met printers wanneer u op
82
Problemen oplossen
Opmerking
Sluit de USB-kabel niet aan voordat u daarom wordt
gevraagd.
Dit is geen probleem als u Windows 2000 gebruikt. Als u Windows
Advertenties
