Pagina 1
Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Avaya ® Aura Communication Manager 16-603533 Uitgave 1 Juni 2011...
Pagina 2
Avaya niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. ACTIE TE ONDERNEMEN TEGEN U EN ANDEREN DIE DE Avaya behoudt het recht om wijzigingen en correcties op de informatie SOFTWARE ZONDER LICENTIE GEBRUIKEN OF VERKOPEN. in dit document door te voeren, zonder de verplichting om personen of DOOR HET INSTALLEREN, DOWNLOADEN OF GEBRUIKEN VAN bedrijven hiervan op de hoogte te stellen.
Pagina 3
Avaya worden gemeld via het e-mailadres securityalerts@avaya.com. Handelsmerken Alle handelsmerken die niet van Avaya zijn, zijn het eigendom van hun respectievelijke eigenaren, en “Linux” is een geregistreerd handelsmerk van Linus Torvalds. Documentatie downloaden Ga voor de meest actuele versies van de documentatie naar de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com.
Pagina 4
Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Inhoud Hoofdstuk 1: Kennismaking met de digitale Avaya-deskphones uit de 9400-serie..Overzicht van telefoontoetsen en -functies....................8 Beschrijving van LEDjes........................... 11 Beschrijving van pictogrammen op het telefoonscherm................12 Navigatietips.............................. 12 Hoofdstuk 2: Oproepen plaatsen..................Gesprekken plaatsen..........................15 Een nummer opnieuw kiezen........................15 Iemand bellen uit de lijst met contactpersonen..................
Pagina 6
Een gesprek plaatsen met behulp van een toets voor verkort kiezen............56 De helderheid van het scherm op de toetsmodule aanpassen..............57 Het contrast van het scherm op de toetsmodule aanpassen..............57 Toetslabels aanpassen..........................58 Functietoetsen............................58 Index............................. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Hoofdstuk 1: Kennismaking met de digitale Avaya-deskphones uit de 9400-serie De digitale Avaya deskphones uit de 9400-serie zijn digitale telefoons voor gebruik door bedrijven die ® werken met het Avaya Aura Communication Manager-oproepverwerkingssysteem. Met deze telefoons hebt u handige functies en mogelijkheden binnen handbereik, zoals een display waarop u uw oproepen kunt weergeven en beheren, een lijst contactpersonen, een menu met opties en instellingen om uw telefoon aan te passen en toegang tot uw voicemailberichten.
Kennismaking met de digitale Avaya-deskphones uit de 9400-serie Overzicht van telefoontoetsen en -functies Avaya 9404-telefoon Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Pagina 9
Als het lampje brandt, is de functie ingeschakeld. Ga voor meer informatie over de functietoetsen naar Geavanceerde telefoonfuncties pagina 35. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 10
Druk op de toets Cont.p. om de vermeldingen in uw contactenlijst weer te geven. Avaya- Druk op de toets voor de startpagina om het Avaya-menu te startpagina openen. Het Avaya-menu bevat opties voor het aanpassen van de telefooninstellingen, het configureren van oproeplogboeken, het selecteren van de weergavetaal en voor het beheren van de werking van de telefoon.
Brandt rood Lijn is geselecteerd en wordt gebruikt als u de hoorn van de haak neemt. Het blijft rood branden terwijl u de lijn gebruikt. Lijn is beschikbaar. Functietoets-LEDjes Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Kennismaking met de digitale Avaya-deskphones uit de 9400-serie Beschrijving Brandt groen De functie is actief. Knipperend groen Functie is aangevraagd (de aanvraag wordt verwerkt en is niet onmiddellijk beschikbaar). Knipperend rood Functie wordt op het telefoonscherm weergegeven. De functie is niet actief.
Pagina 13
Met de OK-toets kiest u snel de standaard actie. Als u bijvoorbeeld een naam in uw contactenlijst selecteert, wordt er een oproep naar die persoon geplaatst als u op de OK-toets drukt. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 14
Kennismaking met de digitale Avaya-deskphones uit de 9400-serie Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
• Druk op een beschikbare gesprekstoets. 2. Kies het nummer dat u wilt bellen. Een nummer opnieuw kiezen Om het laatst gekozen nummer opnieuw te kiezen, drukt u op de softkey Redial. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
(niet-beantwoorde), beantwoorde of uitgaande oproepen te zien. 3. Schuif omhoog of omlaag om de persoon of het nummer te selecteren. 4. Druk op de softkey Roep op of op de toetsOK. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Een gesprek in de wacht zetten 1. Druk op de softkey In wacht om uw actieve gesprek in de wacht te zetten. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Als u een gesprek wilt doorverbinden dat in de wachtstand staat, drukt u op de bijbehorende lijntoets. 4. Druk op de softkey Doorverb. om de oproep door te verbinden. Als het doorverbinden voltooid is, wordt op het scherm Doorverbinden voltooid weergegeven. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 20
Oproepen afhandelen Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
1. Druk op de toets van het oproepblok om de conferentie voor het actieve conferentiegesprek. 2. Druk op de softkey Conf. Het actieve conferentiegesprek wordt indirect in de wacht gezet. 3. Druk op de lijntoets van het gesprek dat in de wacht staat. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
2. Druk op de toets van het oproepblok om de conferentie te hervatten. De verbinding verbreken van degene die als laatste is toegevoegd aan een conferentie Druk tijdens een actieve oproep op de softkey Verbreek. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Neem contact op met uw systeembeheerder als u vragen hebt. Aanmelden bij uw voicemail 1. Om u bij uw voicemail aan te melden, drukt u op de berichtentoets. 2. Volg de gesproken aanwijzigen van uw voicemailsysteem. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 24
Uw berichten ophalen Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Uzelf aan een gesprek op een gekoppelde lijn toevoegen 1. Ga met de pijltoetsen naar het gesprek waaraan u toegevoegd wilt worden. 2. Druk op de lijntoets van de gekoppelde lijn. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
2. Ga op een van de volgende manieren te werk: • Kies het telefoonnummer. • Bel iemand vanuit de lijst met contactpersonen. • Bel iemand vanuit de belgeschiedenis. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
1. Druk op de contactpersonentoets. Opmerking: Als dit de eerste contactpersoon is die u toevoegt, gaat u verder met stap 3. 2. Druk op de softkey Meer. 3. Druk op de softkey Nieuw. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
6. Gebruik de cijfertoetsen en de softkeys om de wijzigingen in de contactinformatie aan te brengen. 7. Druk op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
4. Als u de naam of het nummer wilt bewerken, gaat u met de pijltoetsen omhoog of omlaag en wijzigt u ze naar wens. 5. Druk op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 30
De functie voor contactpersonen gebruiken Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Blader dan per regel naar beneden om de datum, de tijd en de duur van het gesprek weer te geven. 4. Druk op de softkey Terug om naar de lijstweergave terug te keren. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Als u bijvoorbeeld de lijst met uitgaande gesprekken bekijkt, worden alleen de uitgaande gesprekken uit de belgeschiedenis verwijderd. U kunt ook alle oproepen uit de hele belgeschiedenis wissen. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Om de optie Onbeantw. loggen in of uit te schakelen, bladert u naar deze optie en voert u een van de volgende handelingen uit: • Druk op softkey Wijzigen. • Druk op de OK-toets. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 34
5. Druk op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan. 6. Herhaal de stappen 3 tot 5 om het registreren van oproepen van een ander type in of uit te schakelen. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Hoofdstuk 9: Geavanceerde telefoonfuncties De gespreksbeheersystemen van Avaya bieden een groot aantal geavanceerde telefoonfuncties zoals toetsen voor Telefoonboek, Oproepen doorschakelen en Verkort kiezen.Deze functies worden beheerd via de functietoetsen op uw telefoon. Welke functies voor u beschikbaar zijn, hangt af van wat uw beheerder aan uw telefoon heeft toegewezen.
1. Als u de functie wilt inschakelen, drukt u op de functietoets EC500. Het groene LEDje naast de functietoets gaat branden. 2. Als u de functie wilt uitschakelen, drukt u op de functietoets EC500. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Pagina 37
Extension-to-Cellular (EC500) activeren Het groene LEDje naast de functietoets gaat uit. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 38
Geavanceerde telefoonfuncties Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Hoofdstuk 10: Het startmenu van Avaya gebruiken Gebruik het startmenu van Avaya om taken uit te voeren zoals telefooninstellingen aanpassen, de weergavetaal selecteren, logboekregistratie in- en uitschakelen voor verschillende gesprekstypen en visuele en hoorbare indicators instellen. Het startmenu van Avaya heeft vier submenu's:...
• Druk op de bijbehorende gespreks- of functietoets. • Druk op de rechter- of linkernavigatiepijl. 6. Druk op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
1. Druk op de toets Startpagina. 2. Ga met de pijltoetsen naar Oproepinstellingen. 3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets. 4. Ga met de pijltoetsen naar Tel.venster tonen. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
• Druk op de bijbehorende gespreks- of functietoets. • Druk op de rechter- of linkernavigatiepijl. 6. Druk op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Om de optie Uitgaand loggen in of uit te schakelen, bladert u naar deze optie en voert u een van de volgende handelingen uit: • Druk op softkey Wijzigen. • Druk op de OK-toets. • Druk op de bijbehorende gespreks- of functietoets. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
6. Druk op de gespreks/functietoets van de toets die u van een nieuwe label wilt voorzien. Met de rechter- of linkernavigatiepijl gaat u naar de volgende pagina. 7. Voer met de cijfertoetsen een nieuw label in. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
2. Blader naar Beeld & Geluid. 3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets. 4. Selecteer Helderheid. 5. Ga op een van de volgende manieren te werk: • Druk op softkey Wijzigen. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets. 4. Blader naar Gepersonal. beltoon. 5. Voer een van de volgende handelingen uit om het belsignaal te selecteren: Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
6. Druk op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan. De optie Fouttonen instellen 1. Druk op de toets Startpagina. 2. Blader naar Beeld & Geluid. 3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Druk ter bevestiging nogmaals op de softkey Wissen of op de toets OK. 8. Zo wist u uw eigen labels: a. Blader naar Eig. labels. b. Druk op de softkey Wissen of op de OK-toets. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
5. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets. 6. Druk op de softkey Test om een zelftest van de lampjes en het scherm van het toestel uit te voeren. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
U kunt deze functie in- en uitschakelen voor de telefoonhoorn, headset of luidspreker. 1. Druk op de toets Startpagina. 2. Blader naar Geavanceerde opties. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Pagina 51
Om de optie Luidspreker open in te stellen op Standaard, Meer of Minder, bladert u naar deze optie en voert u een van de volgende handelingen uit: • Druk op softkey Wijzigen. • Druk op de OK-toets. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 52
Om de optie Handset Xmit NR in of uit te schakelen, bladert u naar deze optie en voert u een van de volgende handelingen uit: • Druk op softkey Wijzigen. • Druk op de OK-toets. • Druk op de bijbehorende gespreks- of functietoets. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
6. Ga met de pijltoetsen naar Externe headset. 7. Voer een van de volgende handelingen uit om de optie Externe headset in of uit te schakelen: • Druk op softkey Wijzigen. • Druk op de OK-toets. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
• Druk op de bijbehorende gespreks- of functietoets. • Druk op de rechter- of linkernavigatiepijl. 8. Druk op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Hoofdstuk 11: Gebruik van de toetsmodule BM12 De BM12-toetsmodule breidt het aantal lijnen en functietoetsen op uw Avaya 9408-toestel uit. De module biedt 12 extra lijnen voor inkomende gesprekken, uitgaande gesprekken en oproepfuncties. U kunt maximaal drie BM12-toetsmodules op uw Avaya 9408-toestel aansluiten. De BM12-toetsmodule kan niet worden gebruikt in combinatie met de Avaya 9404-telefoon.
Als uw beheerder de programmeerfunctie voor verkort kiezen op uw toestel heeft ingesteld, kunt u zelf de nummers programmeren voor de toetsen voor verkort kiezen. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets. 4. Blader naar Contrast. 5. Druk op de softkey Wijzigen of op OK. 6. Blader naar de juiste BM12-module. 7. Druk op de softkey Wijzigen of op OK. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Uw toetsmodule kan functietoetsen hebben voor functies zoals Doorverbinden, Gesprek overnemen, Naar dekkingsnummer, of Automatisch terugbellen. Als u een functietoets wilt gebruiken, drukt u op de knop naast de functie die u wilt activeren. Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
............bellen uit de lijst met contactpersonen ....... geluidspad, instellen ........... belsignaal wijzigen ............. geschiedenis, bellen uit ..........gesprekken doorschakelen ........conferenties ............deelnemer verwijderen ......... hoorbare indicatie, instellen ........Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...
Pagina 60
......weergavetaal telefoon, wijzigen ......... werking telefoon controleren ........wettelijke kennisgevingen ..........zakelijk telefoonboek, iemand bellen ......zichtbare indicator instellen ........Gebruikershandleiding voor de digitale Avaya-deskphone uit de 9400-serie Juni 2011...