Inhoudsopgave
Advertenties
KENNISGEVING:
U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.
Zet de computer uit —
Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te
drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer.
Een programma reageert niet meer of crasht herhaaldelijk
Beëindig het programma —
1. Druk gelijktijdig op <Crtl><Shift><Esc>.
2. Klik op het tabblad Toepassingen en selecteer het programma dat niet meer reageert.
3. Klik op Taak beëindigen.
OPMERKING:
Het programma chkdsk wordt mogelijk uitgevoerd wanneer u de computer opnieuw start. Volg de instructies op het scherm.
Controleer de softwaredocumentatie —
instucties meegeleverd in de documentatie bij de software of op een diskette of CD.
Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem
®
Microsoft
Windows
Voer de wizard Programmacompatibiliteit uit —
omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend).
1. Klik op Start, wijs Alle programma's ® Bureau-accessoires aan en klik dan op Wizard Programmacompatibiliteit.
2. Klik in het welkomstscherm op Volgende.
3. Volg de instructies op het scherm.
Er verschijnt een blauw scherm
Zet de computer uit —
Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te
drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer.
Overige softwareproblemen
Controleer de softwaredocumentatie of neem contact op met de softwarefabrikant voor mogelijke oplossingen —
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
l
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Zie de softwarehandleiding voor informatie.
l
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
l
Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
l
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
l
Maak meteen een reservekopie van uw bestanden.
Gebruik een antivirusprogramma om de vaste schijf, de diskettes of de cd's te scannen
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma's en sluit de computer af via het menu Start
Scan de computer op spyware —
internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw
Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Bij software worden meestal installatie-
®
Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodat het ook werkt in een andere
Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of als er problemen zijn met het opzetten van een
Advertenties
Inhoudsopgave
