Inhoudsopgave
Advertenties
Als uw computer zoekraakt of wordt gestolen
Neem contact op met een politiebureau om aangifte te doen van het verlies of de diefstal van de computer. Vermeld het servicelabel in uw beschrijving
l
van de computer. Vraag om het dossiernummer en noteer het, samen met de naam, het adres en telefoonnummer van het politiebureau. Vraag indien
mogelijk naar de naam van de dienstdoende agent.
OPMERKING:
Als u weet waar de computer is verloren of gestolen, moet u een politiebureau in die buurt bellen. Als u geen telefoonnummer voor een
bureau in die buurt weet, moet u contact opnemen met het politiebureau bij u in de buurt.
Als de computer het eigendom is van een bedrijf, moet u de informatiebeveiligingsmedewerker van het bedrijf op de hoogte stellen.
l
Neem contact op met de klantenservice van Dell om de vermissing van de computer te rapporteren. Zorg ervoor dat u het servicelabel, het
l
dossiernummer en de naam, het adres en telefoonnummer van het politiebureau waar u aangifte hebt gedaan van de vermissing of diefstal van de
computer, bij de hand hebt. Geef indien mogelijk de naam van de dienstdoende agent op.
De medewerker van de klantenservice van Dell zal uw melding koppelen aan het servicelabel en de computer als vermist of gestolen markeren. Als iemand
contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning en uw servicelabel opgeeft, zal de computer automatisch worden aangemerkt als vermist of
gestolen. De medewerker van Dell zal in dat geval proberen om het telefoonnummer en het adres van de beller te bemachtigen. Dell zal vervolgens contact
opnemen met het politiebureau waar u aangifte hebt gedaan van het verlies of de diefstal van de computer.
Terug naar inhoudspagina
Advertenties
Inhoudsopgave
