Inhoudsopgave
Advertenties
Meldingen
"Kan het specifieke pad niet
vinden. Controleer a.u.b de
instellingen."
"Kan niet starten met
scannen omdat de
communicatie is mislukt."
"Kan niet starten met
scannen omdat de
communicatie is mislukt."
"Het scannen kan niet
starten. Controleer de
instelling(en) op de pc."
Wanneer er meldingen op het bedieningspaneel worden weergegeven
Oorzaken
Een antivirusprogramma of
een firewall voorkomt dat
het apparaat verbinding kan
maken met uw computer.
Het scanprofiel is niet
ingesteld op de
clientcomputer.
De instelling [Geen actie
ondernemen] is
geselecteerd op de client
computer, waardoor de
computer van de client
gedwongen inactief blijft
wanneer er scangegevens
ontvangen worden.
Het Scanprofiel is misschien
onjuist geconfigureerd.
Oplossing
Antivirusprogramma's en firewalls
kunnen voorkomen dat clientcomputers
een verbinding maken met dit
apparaat.
• Gebruikt u antivirussoftware, voeg
het programma dan toe aan de
uitzonderingenlijst in de
toepassingsinstellingen.
Raadpleeg de helpfunctie van de
antivirussoftware voor meer
informatie over het toevoegen van
programma's aan de
uitzonderingenlijst.
• Registreer het IP-adres van het
apparaat in de IP-adres
vrijstellingsinstellingen van het
apparaat, om te voorkomen dat
een firewall de verbinding
blokkeert. Voor meer informatie
over het vrijstellingsprocedure van
een IP-adres, zie de helpfunctie
van uw firewall.
Stel het scanprofiel in. Voor meer
informatie hierover zie de handleiding
Scannen
.
Open de scannereigenschappen, klik
op het tabblad [Gebeurtenissen] en
selecteer vervolgens [Dit programma
starten] als het antwoord van de
computer op de ontvangst van
scangegevens. Zie voor meer
informatie de helpfunctie van uw
besturingssysteem.
Controleer de configuratie van het
Scanprofiel.
203
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
