Inhoudsopgave
Advertenties
9
HP-ondersteuning en -garantie
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Raadpleeg altijd eerst de website van HP-ondersteuning
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantiemogelijkheden
Zie de Basishandleiding die in de doos met het apparaat werd geleverd voor de volledige garantievoorwaarden.
Raadpleeg altijd eerst de website van HP-ondersteuning
Raadpleeg de documentatie van de printer. Indien u de nodige informatie niet vindt, raadpleeg dan de website van
HP-ondersteuning.
Online ondersteuning raadplegen
1. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support. HP online ondersteuning is
beschikbaar voor alle klanten van HP. HP ondersteuning is de betrouwbaarste bron van actuele
productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
•
Software- en stuurprogramma-updates voor de HP Photosmart
•
Waardevolle informatie over HP Photosmart en probleemoplossingsinformatie voor gangbare problemen
•
Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar zijn
wanneer u de HP Photosmart registreert
2. Alleen voor Europa: Neem contact op met uw leverancier. Als de hardware van de HP Photosmart defect is,
wordt u verzocht deze terug te brengen naar uw lokale verkooppunt. (Reparatie is gratis tijdens de beperkte
garantieperiode. Na de garantieperiode worden reparatiekosten in rekening gebracht.)
3. Indien u de nodige informatie online niet vindt, neem dan contact op met HP-ondersteuning. De beschikbaarheid
en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/regio, taal en periode van telefonische ondersteuning.
Telefonische ondersteuning van HP
Zie telefoonnummerlijst in de afgedrukte documentatie voor een lijst met ondersteunende telefoonnummers.
Dit gedeelte bevat de volgende informatie:
•
Periode van telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode van telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika, Azië en
Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Als u wilt weten hoe lang u gebruik kunt maken van
telefonische ondersteuning in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, gaat u naar www.hp.com/support. Hierop zijn
de standaardtelefoonkosten van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en de HP Photosmart zit. Zorg ervoor dat u over de volgende
gegevens beschikt:
•
Modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van de printer)
•
Serienummer van apparaat (op de achter- of onderkant van het apparaat)
Telefonische ondersteuning van HP
71
Advertenties
Inhoudsopgave
