Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7
Oorzaak: Er is mogelijk een conflict ontstaan met het antivirusprogramma of met een ander
softwareprogramma dat op de computer op de achtergrond wordt uitgevoerd, waardoor de software niet goed
is geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: aanvaard de licentieovereenkomst tijdens de installatie
Oplossing: Sluit de USB-kabel af en vervolgens weer aan, en accepteer dan de licentieovereenkomst tijdens
de installatie.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de licentieovereenkomst tijdens de installatie niet geaccepteerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: probeer de installatie opnieuw uit te voeren
Oplossing: Sluit de USB-kabel af en weer aan en probeer de installatie vervolgens nogmaals uit te voeren.
Oorzaak: U hebt de installatie mogelijk onbedoeld gesloten of geannuleerd.
De Wizard Nieuwe hardware gevonden verschijnt als ik de printer op een
Windows-computer aansluit.
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing: Controleer of de optie Software-installatiemodus in het printermenu is ingeschakeld.
De Software-installatiemodus inschakelen
1. Annuleer de wizard Nieuwe hardware gevonden en koppel de printer van de computer af.
2. Raak het pictogram Setup aan om het menu setup weer te geven. Zie
informatie.
3. Raak Voorkeuren aan.
4. Raak Software-installatiemodus aan.
5. Controleer of de optie Aan is geselecteerd.
6. Schakel de printer uit, wacht ongeveer 10 seconden en schakel de printer weer in.
Oorzaak: De software-installatiemodus is in het apparaat niet ingeschakeld.
De printer komt niet in Printer en faxen voor (enkel Windows)
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost,
gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
•
Oplossing 1: probeer de installatie opnieuw uit te voeren
•
Oplossing 2: schakel de software-installatiemodus uit
Oplossing 1: probeer de installatie opnieuw uit te voeren
Oplossing: Controleer of de software is geïnstalleerd door na te gaan of er een map HP Photosmart 630
series in de HP-map van het Start-menu van Windows is. Als de map niet in het Start-menu voorkomt, probeer
de installatie dan opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: De installatie werd om een onbekende reden niet goed voltooid.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
56
Problemen oplossen
Menu Setup op pagina 13
voor meer
Advertenties
Inhoudsopgave
