Inhoudsopgave
Advertenties
Oplossing 4: wacht tot de USB-hub niet bezig is en probeer dan nogmaals af te drukken
Oplossing: Wacht totdat het andere apparaat niet meer in gebruik is of sluit de printer rechtstreeks op de
computer aan.
Als er een dialoogvenster HP Photosmart wordt weergegeven, klikt u op Opnieuw om te proberen opnieuw een
verbinding tot stand te brengen.
Oorzaak: Misschien gebruikt u een USB-hub of een basisstation waarop meerdere apparaten zijn
aangesloten. Wanneer u gebruikmaakt van een ander apparaat, kan de verbinding met de printer tijdelijk worden
verbroken.
De printer drukt niet af als deze met een USB-kabel via een ander USB-
apparaat op de computer is aangesloten
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing
1. Schakel de computer uit.
2. Sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer.
3. Sluit de kabel op de juiste manier aan op de computer en de USB-poort op de achterzijde van de printer.
4. Koppel alle USB-apparaten (inclusief de hub) los van de computer.
5. Zet de computer aan.
6. Probeer opnieuw af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u deze procedure en gebruikt
u een andere USB-poort op de computer.
Oorzaak: De tweerichtingscommunicatie tussen de printer en de computer wordt onderbroken door een ander
apparaat dat op de hub is aangesloten.
Het bericht "Onbekend apparaat" wordt weergegeven (enkel Windows)
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Koppel het netsnoer los van de printer.
3. Wacht ongeveer 10 seconden.
4. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
5. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort op de achterzijde van de printer.
6. Als het probleem zich blijft voordoen, koppelt u het netsnoer en de USB-kabel los en verwijdert u de
printersoftware:
a. Ga in het menu Start van Windows naar Alle programma's > HP > HP Photosmart A630 series >
Verwijderen.
b. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
7. Schakel de printer uit, wacht ongeveer 10 seconden en schakel de printer weer in.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Installeer de printersoftware opnieuw door de printer weer op de computer aan te sluiten met een USB-
kabel. Volg daarna de instructies op het scherm.
Oorzaak: Misschien is er statische elektriciteit ontstaan in de kabel tussen de computer en de printer.
De software herkent de printer niet omdat de USB-aansluiting van de printer mogelijk defect is.
Problemen met afdrukken en hardware
61
Advertenties
Inhoudsopgave
