Inhoudsopgave
Advertenties
Systeeminstellingen configureren
l
Problemen vaststellen en oplossen
l
Servicelabel en code voor express-service
l
Microsoft Windows-licentielabel
l
Oplossingen — probleemwijzer, tips en advies van monteurs en
l
online cursussen, veel gestelde vragen
Community — online discussies met andere Dell-gebruikers
l
Upgrades — upgrade-informatie voor onderdelen als het
l
geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem
Klantenservice — contactgegevens, de status van
l
reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garanties en
reparaties
Service en ondersteuning — de status van herstellingsverzoeken,
l
de support-historie, het servicecontract, online discussies met
medewerkers van de technische ondersteuning
Referentiemateriaal — computerdocumentatie, details over mijn
l
computerinstellingen, productspecificaties en white papers
Dell Technical Update Service — proactieve kennisgeving via e-mail
l
van software- en hardwareupdates voor mijn computer
Downloads — geautoriseerde stuurprogramma's, patches en
l
software-updates
Notebook System Software (NSS)— Als u het besturingssysteem
l
van uw computer opnieuw installeert, moet u ook het
hulpprogramma NSS opnieuw installeren. NSS biedt belangrijke
updates voor het besturingssysteem, en ondersteuning voor Dell™
3,5 inch USB-diskettestations, Intel®-processors, optische schijven
en USB-apparaten. NSS is benodigd voor een juiste werking van
uw Dell-computer. De software detecteert automatisch de
computer en het besturingssysteem en installeert de updates die
voor uw configuratie van belang zijn.
Software-upgrades en probleemwijzer — veel gestelde vragen,
l
nieuws, en de algemene status van uw computeromgeving
Met Windows XP werken
l
Met programma's en bestanden werken
l
Het bureaublad personaliseren
l
Microsoft Windows XP Help en Support Center
1. Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help en ondersteuning.
2. Klik op Dell User and System Guides (Gebruikers- en
systeemhandleidingen) en vervolgens op System Guides
(Systeemhandleidingen).
3. Selecteer de handleiding voor uw computer.
Service Tag en Microsoft® Windows®-licentie
U vindt deze labels aan de onderkant van de computer.
Gebruik het servicelabel om de computer te identificeren wanneer u
l
gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met Dell voor
technische ondersteuning. Wij raden u aan om een kopie van het
servicelabel op een veilige plaats te bewaren voor het geval dat u uw
computer verliest of de computer wordt gestolen.
Voer de code voor express-service in zodat uw gesprek naar de juiste
l
persoon wordt geleid als u contact opneemt met Dell.
De Dell Support-website — support.dell.com
OPMERKING:
Selecteer uw regio om de juiste support-website op te vragen.
NSS downloaden:
1. Ga naar support.dell.com, selecteer uw regio of zakelijke activiteit en geef
het servicelabel op.
2. Selecteer Drivers & Downloads (Stuurprogramma's en downloads) en klik
op Go.
3. Klik op het besturingssysteem van uw computer en zoek op het trefwoord
Notebook System Software.
OPMERKING:
De gebruikersinterface van support.dell.com kan er anders uitzien,
afhankelijk van de keuzes die u hebt gemaakt.
Dell Support Utility (Dell Support-hulpprogramma)
De Dell Support Utility (Dell Support-hulpprogramma) is een automatisch upgrade-
en meldingssysteem op uw computer. Dit hulpprogramma biedt real-time scans
voor een gezonde computeromgeving, software-upgrades en relevante
informatie om zelf problemen op te lossen. U kunt de Dell Support Utility (Dell
Support-hulpprogramma) oproepen door te klikken op het pictogram
taakbalk (zie
De Dell Support Utility
Help en ondersteuning van Windows
1. Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help en ondersteuning.
oproepen).
op de
Advertenties
Inhoudsopgave
