Verveelvoudiging van dit document op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.
Merken gebruikt in deze tekst: Dell, het DELL-logo en Dell Adamo zijn merken van Dell Inc.; Bluetooth is een gedeponeerd merk dat eigendom is van Bluetooth SIG, Inc. en door
Dell onder licentie wordt gebruikt; Microsoft, Windows, Windows Vista e n het startknoplogo van Windows Vista zijn merken of gedeponeerde merken van Microsoft Corporation in de
Verenigde Staten en/of andere landen.
Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter
aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en
Pagina 1
Verveelvoudiging van dit document op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden. Merken gebruikt in deze tekst: Dell, het DELL-logo en Dell Adamo zijn merken van Dell Inc.; Bluetooth is een gedeponeerd merk dat eigendom is van Bluetooth SIG, Inc. en door Dell onder licentie wordt gebruikt;...
1. Let erop dat de netstroomadapter aangesloten is en dat een netwerkkabel is ingestoken. 2. Zet de computer aan. 3. Zoek naar het bestand met de BIOS-update voor uw computer op support.dell.com. 4. Klik op Download Now (Nu downloaden) om het bestand te downloaden. ...
Pagina 3
5. Selecteer Load Setup Defaults om de standaardinstellingen van de computer opnieuw in te stellen. 6. Verwijder de BIOS-upgrade-cd uit het station. 7. Selecteer Exit Saving Changes om de configuratiewijzigingen op te slaan. 8. De BIOS-upgrade wordt afgerond en uw computer start automatisch opnieuw op. OPMERKING: Er wordt een foutmelding weergegeven als u niet genoeg rechten hebt om de BIOS-upgrade uit te voeren.
3. Vul de Diagnostische checklist 4. Gebruik het uitgebreide scala aan online services van Dell (op support.dell.com) voor hulp tijdens de installatie en bij het oplossen van problemen. Zie Online services voor een uitgebreidere lijst met online services van Dell Support.
Het servicelabel en de code voor express-service opzoeken Wanneer u contact opneemt met Dell voor hulp, hebt u het servicelabel en de code voor express-service nodig. Met deze informatie kan het geautomatiseerde telefonische hulpsysteem van Dell uw vragen efficiënter doorverwijzen. U kunt het servicelabel en de code voor express-service op de volgende manieren vinden:...
Dell biedt verschillende online en telefonische ondersteuningsservices en -mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, ondersteuning of klantenservice: ...
Pagina 7
3. Selecteer de gewenste methode om contact met Dell op te nemen. Terug naar inhoudsopgave ...
VOORZICHTIG: Alleen een bevoegde onderhoudsmonteur mag reparaties aan uw computer uitvoeren. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. OPMERKING: SIM's (Subscriber Identity Modules) geven een unieke identificatie van gebruikers via een IMSI (International Mobile Subscriber Identity).
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren VOORZICHTIG: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de schijf Drivers and Utilities. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert.
Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen van het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden. Dell Factory Image Restore (beschikbaar in Windows Vista) brengt uw harde schijf terug in de staat waarin deze verkeerde toen u de computer kocht. Dit programma verwijdert alle gegevens permanent van de vaste schijf en verwijdert ook alle programma's die u na ontvangst van de computer hebt geïnstalleerd. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.
Pagina 11
Dell Factory Image Restore is in sommige landen of op sommige computers mogelijk niet beschikbaar. Gebruik Dell Factory Image Restore (Windows Vista) alleen als laatste redmiddel om uw besturingssysteem te herstellen. Met deze opties kunt u de harde schijf terugbrengen in de toestand waarin deze verkeerde toen u de computer kocht. Alle programma's en bestanden die u hebt toegevoegd nadat u de computer hebt gekocht —inclusief gegevensbestanden—...
De schijf Drivers and Utilities bevat de stuurprogramma's die in de fabriek op uw computer werden geïnstalleerd. Gebruik de schijf Dell Drivers and Utilities om alle benodigde stuurprogramma's te laden. Mogelijk zijn de schijf Dell Drivers and Utilities en de schijf met het besturingssysteem niet met de computer meegeleverd. Dit is afhankelijk van de regio waar u de computer hebt aangeschaft en of u de schijven hebt aangevraagd.
U mag de instellingen van het systeemsetupprogramma alleen wijzigen als u een zeer ervaren computergebruiker bent of wanneer een medewerker van de technische ondersteuning van Dell u daarom vraagt. Bepaalde wijzigingen binnen het systeemsetupprogramma kunnen ertoe dat uw computer niet langer naar behoren werkt.
1. Sluit de computer af via het menu Start. 2. Zet de computer aan. Druk zodra het DELL-logo wordt weergegeven, onmiddellijk op F12. OPMERKING: Als u te lang wacht en het Windows-logo wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Windows wordt weergegeven.
Pagina 15
2. Klik op Accessoires® Systeemwerkset® Systeeminfo. 3. Zoek naar BIOS-versie/datum in Systeemoverzicht. Het item BIOS-versie/datum geeft de versie en datum van de BIOS weer. Terug naar inhoudsopgave ...
Een reductie van het beschikbaar geheugen — Een of meer geheugenmodules zijn defect of zitten niet goed vast. Voer Dell Diagnostics uit (zie het gedeelte Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)). Als het probleem blijft bestaan, moet u contact met Dell opnemen (zie online contact opnemen).
Pagina 17
Controleer bij een extern toetsenbord of -blok de kabelaansluiting. Start de computer opnieuw op en raak tijdens het opstarten het toetsenbord en de muis niet aan. Voer de test voor vastzittende toetsen uit in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)).
Tijd-van-de-dag-klok is stilgevallen (dagtijdklok is gestopt) — Mogelijk moet de reservebatterij worden opgeladen, die de systeemconfiguratie-instellingen ondersteunt. Sluit de computer aan op een stopcontact om de batterij op te laden. Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met Dell (zie online contact opnemen).
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. Als een parameter buiten het bereik ligt, kan dit duiden op een mogelijk probleem met de harde schijf. —...
7. Wanneer het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op uw scherm. Tips voor het oplossen van problemen Gebruik de volgende tips voor het oplossen van problemen met uw computer: Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is aangesloten.
Als het aan-uitlampje oranje brandt — Er is een probleem met de stroomvoorziening. Een van de onderdelen is mogelijk defect of verkeerd geïnstalleerd. Neem contact op met Dell (zie online contact opnemen). Hef interferentie op — Interferentie kan worden veroorzaakt door: Stroomkabels en verlengsnoeren voor toetsenborden en muizen Te veel apparaten zijn op dezelfde stekkerdoos aangesloten Meerdere stekkerdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact...
Technische updateservice van Dell De Technische updateservice van Dell biedt een proactieve e-mailkennisgeving van software- en hardware-updates voor uw computer. Deze service is gratis en u kunt de inhoud, indeling en frequentie van de e-mailberichten aanpassen. U kunt zich registreren voor de technische updateservice van Dell door naar support.dell.com/technicalupdate te gaan.