Inhoudsopgave
Advertenties
Toestand
Tonervlekken
•
Het papier voldoet mogelijk niet aan de
specificaties. Het kan bijvoorbeeld te vochtig
of te ruw zijn.
•
De transportrol is mogelijk vuil. Reinig de
binnenkant van het apparaat. Neem contact
op met een medewerker van de
klantenservice.
•
Het papierpad is mogelijk aan een
reinigingsbeurt toe. Neem contact op met een
medewerker van de klantenservice.
•
Controleer de locatie van het apparaat. Als de
ruimte niet voldoende wordt geventileerd, kan
dit probleem optreden.
Onregelmatighede
Als op willekeurige plaatsen vage, doorgaans
n
ronde, plekken verschijnen:
•
Er zit mogelijk een slecht vel tussen het
papier. Druk het document opnieuw af.
•
Het vochtgehalte van het papier is niet op
alle plaatsen gelijk of het papier bevat
vochtplekken. Probeer papier van een ander
merk.
•
De hele partij papier is niet in orde.
Problemen tijdens de productie kunnen ertoe
leiden dat sommige delen toner afstoten.
Probeer een ander soort of merk papier.
•
Wijzig de instelling van de printer en probeer
het opnieuw. Ga naar de
Voorkeursinstellingen voor afdrukken,
klik op het tabblad Papier en stel het type in
op dik papier (zie "Voorkeursinstellingen
openen" op pagina 150).
•
Als het probleem hiermee niet kan worden
opgelost neemt u contact op met een
medewerker van de klantenservice.
Witte vlekken
Er verschijnen witte vlekken op de pagina:
•
Het papier is te ruw en er valt veel vuil van
het papier op de interne onderdelen van het
apparaat, wat erop wijst dat de rol vuil kan
zijn. Reinig de binnenkant van het apparaat.
Reinig de binnenkant of neem contact op
met een medewerker van de klantenservice.
•
Het papierpad is mogelijk aan een
reinigingsbeurt toe. Reinig de binnenkant of
neem contact op met een medewerker van
de klantenservice.
Voorgestelde oplossingen
Problemen oplossen_ 255
Toestand
Verticale strepen
Als de pagina zwarte verticale strepen vertoont:
•
Er zit waarschijnlijk een kras op de
drumcassette in de printer. Verwijder de
beeldeenheid en plaats een nieuwe. Neem
contact op met een medewerker van de
klantenservice.
Als de pagina witte verticale strepen vertoont:
•
Het oppervlak van het LSU-gedeelte in het
apparaat kan vuil zijn. Reinig de binnenkant
of neem contact op met een medewerker
van de klantenservice.
Als de pagina verticale strepen vertoont:
•
Mogelijk is het oppervlak van het
scannerglas en het witte blad vuil. Reinig de
binnenkant of neem contact op met een
medewerker van de klantenservice.
Gekleurde of
Als er in lichte gedeelten te veel toner wordt
zwarte achtergrond
gebruikt (grijze achtergrond):
•
Controleer de omgevingsvoorwaarden:
bijzonder droge omstandigheden (lage
luchtvochtigheid) of een hoge
luchtvochtigheid (meer dan 80% RV) kunnen
leiden tot een grijzere achtergrond.
•
Verwijder de oude tonercassette en plaats
een nieuwe.
Tonervegen
Als er tonervegen op de pagina verschijnen:
•
Reinig de binnenkant van het apparaat.
Reinig de binnenkant of neem contact op
met een medewerker van de klantenservice.
•
Controleer de papiersoort en de kwaliteit van
het papier.
•
Verwijder de beeldeenheid en plaats een
nieuwe. Neem contact op met een
medewerker van de klantenservice.
Verticaal
Als de bedrukte zijde van de pagina met gelijke
terugkerende
intervallen afwijkingen vertoont:
afwijkingen
•
Mogelijk is de beeldeenheid beschadigd. Als
een markering zich met regelmatige
tussenafstanden herhaalt, moet u enkele
reinigingsvellen door het apparaat halen om
de beeldeenheid te reinigen. De binnenkant
reinigen. Als u nog steeds dezelfde
problemen ondervindt, verwijdert u de
beeldeenheid en installeert u een nieuwe.
Neem contact op met een medewerker van
de klantenservice.
•
Er zit mogelijk toner op sommige onderdelen
van het apparaat. Als de afwijkingen zich op
de achterkant van de pagina bevinden zal
het probleem waarschijnlijk na enkele
pagina's vanzelf verdwijnen.
•
De fixeereenheid is mogelijk beschadigd.
Neem contact op met een medewerker van
de klantenservice.
Voorgestelde oplossingen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
