HP Latex 3000 Series Gebruikershandleiding pagina 423
Verberg thumbnails
Zie ook voor Latex 3000 Series:
- Gebruikershandleiding (29 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (26 pagina's) ,
- Handleiding (38 pagina's)
Advertenties
hulpmiddel HP Proactive Support is ontwikkeld om ondernemingen van elke grootte te helpen bij het besparen
op kosten en het maximaliseren van de productiviteit – met één klik van de muis.
Proactive Support maakt deel uit van het programma HP Imaging and Printing dat u helpt uw printomgeving
volledig in de hand te houden, waarbij de nadruk duidelijk ligt op het maximaliseren van de waarde van uw
investering, het verhogen van de uptime van de printer en het terugdringen van de beheerkosten.
HP raadt u aan Proactive Support direct in te schakelen zodat u direct tijd bespaart en problemen verhelpt
voordat ze plaatsvinden en kostbare downtime voorkomt. Proactive Support voert diagnostische tests uit en
controleert op software- en firmware-updates.
U kunt Proactive Support inschakelen in de HP Internal Print Server door Tools (Extra) > Proactive Support te
selecteren. Hier kunt u de frequentie van de verbindingen tussen uw computer en de HP webserver en de
frequentie van diagnostische controles instellen. U kunt de diagnostische controles op elk moment uitvoeren.
Als Proactive Support een potentieel probleem vindt, verschijnt er een melding waarin het probleem en een
aanbevolen oplossing worden aangegeven. In sommige gevallen kan de oplossing automatisch worden
toegepast. In andere gevallen kan het nodig zijn een procedure te volgen om het probleem op te lossen.
HP Klantenondersteuning
HP Klantenondersteuning biedt onderscheiden ondersteuning die u helpt optimaal te profiteren van uw printer
door uitgebreide, bewezen expertise en nieuwe technologieën te bieden voor een unieke end-to-end
ondersteuning. De geboden services zijn onder andere installatie en configuratie, hulpmiddelen voor
probleemoplossing, garantie-uitbreidingen, reparatie- en vervangingsservices, ondersteuning via telefoon en het
web, software-updates en zelfonderhoudsservices. Ga naar het volgende adres voor meer informatie over
HP Customer Care:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
of neem telefonisch contact op (zie
garantie:
http://register.hp.com/
HP Klantenondersteuningscentra
Ook telefonisch kunt u om ondersteuning vragen. Zie
telefoonnummers van uw locatie.
Doe het volgende voordat u belt
Raadpleeg de probleemoplossingstips in deze handleiding.
●
Raadpleeg de documentatie van de RIP, indien dit relevant kan zijn.
●
Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
●
De printer die u gebruikt: het productnummer en het serienummer op het etiket op de deur van het
–
elektrische kabinet
Als er een foutmelding wordt getoond op het venster van de Internal Print Server schrijf deze dan op;
–
zie
De service-id van de printer
–
De RIP die u gebruikt en het serienummer ervan
–
De softwaretoepassing die u gebruikt en het versienummer ervan
–
NLWW
HP Klantenondersteuningscentra op pagina
Printerberichten op pagina 424
http://www.hp.com/go/LatexCareCenters
417). Voor de registratie van uw
voor de juiste
HP Klantenondersteuning 417
Advertenties
