10 Problemen met substraat oplossen
Laadproblemen
Het substraat wordt niet geladen
Een substraat kan alleen worden geladen als alle subsystemen van de printer (bijv. inktsysteem) gereed
●
zijn.
Controleer of de as de juiste spanning heeft.
●
Probeer vanaf de Internal Print Service ten minste 3 m vooruit en vervolgens weer achteruit te
●
transporteren, en probeer het opnieuw te laden. Als niet wordt geladen, is niet bevestigd aan de invoerkern:
probeer een andere rol.
Als de Internal Print Server het bericht 'De hoogte van de wagenbalk is geschikt om substraat te laden'
●
toont, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger (zie
op pagina
Het substraat is vastgelopen
Voer de volgende stappen uit als de printer meldt dat het substraat is vastgelopen.
1.
Druk zo snel mogelijk op een noodknop om de schade aan de printkoppen te beperken.
OPMERKING:
2.
Wacht ongeveer 10 minuten tot de printer is afgekoeld.
3.
Open de voorklep.
4.
Verwijder al het substraat en stukken substraat uit de printzone en alle andere delen van de printer waar ze
zijn gevallen. Controleer vooral de uithardingszone goed. Zorg ervoor dat er niets achterblijft in het pad van
het substraat. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger als u niet alle obstakels hebt kunnen
verwijderen (zie
5.
Gebruik Print Care om de printer in servicemodus te starten.
NLWW
417).
De printer kan uit zichzelf uitschakelen.
HP Klantenondersteuningscentra op pagina
HP Klantenondersteuningscentra
417).
Laadproblemen 365