12 Problemen met inktpatronen en printkoppen
oplossen
inktpatronen
Kan inktcartridge niet plaatsen
1.
Controleer of de cartridge (type en capaciteit) geschikt is voor de printer. Zie
meest recente informatie over printertoebehoren.
2.
Gebruik de juiste procedure voor het vervangen van inktpatronen via de Internal Print Server. Zie
inktcartridge verwijderen op pagina
3.
Controleer of de inktcartridge-aansluitingen vrij van obstakels zijn.
4.
Controleer of de inktcartridge van de juiste kleur is. Een cartridge van de verkeurde kleur past niet op de
aansluiting.
5.
Controleer of de inktcartridge in de juiste richting is geplaatst (vergelijk met de andere patronen).
De Internal Print Server herkent de inktcartridge niet
1.
Zorg ervoor dat u de cartridge juist en volledig hebt geplaatst. U moet een klikgeluid horen.
2.
Zorg ervoor dat de lipjes aan beide kanten van de inktcartridge-aansluiting zijn geopend maar op hun
plaats staan wat aangeeft dat er verbinding is.
3.
Als het probleem aanhoudt, controleer dan de aansluiting van de cartridge (zie
aansluiting op pagina
4.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met een servicevertegenwoordiger (zie
HP Klantenondersteuningscentra op pagina
De Internal Print Server raadt aan om een inktcartridge te vervangen of terug te
plaatsen.
1.
Sluit de inktcartridge af.
2.
Sluit de inktcartridge weer aan en controleer de melding op de Internal Print Server.
3.
Als het probleem aanhoudt, controleer dan de aansluiting van de cartridge (zie
aansluiting op pagina
4.
Als het probleem aanhoudt, plaatst u een nieuwe inktcartridge.
5.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met een servicevertegenwoordiger (zie
HP Klantenondersteuningscentra op pagina
NLWW
152.
408).
417).
408).
417).
http://www.hp.com
voor de
Een
Verbogen inktcartridge-
Verbogen inktcartridge-
inktpatronen 407