Als u een probleem hebt dat direct betrekking heeft op een onderdeel van het inktsysteem (printkop,
–
inktcartridge), noteert u het nummer van het productonderdeel en de einddatum van de garantie.
De tekst die wordt weergegeven door de Internal Print Server wanneer u Help > Info selecteert
–
Service-informatie
Op verzoek kan de printer een lijst afdrukken met vele aspecten van de actuele status, waarvan enkele van nut
kunnen zijn voor een onderhoudstechnicus die een probleem probeert te verhelpen. Deze lijst kunt u op twee
manieren laten afdrukken:
Selecteer in de HP Internal Print Server Information (Informatie) > Service information (Service-informatie).
●
Voer vanaf een pc met internetverbinding het webadres van uw printer in een browser in, gevolgd
●
door /hp/device/webAccess/allServicePlot.htm. Als de URL van uw printer bijvoorbeeld is
http://123.123.123.123, dan voert u http://123.123.123.123/hp/device/webAccess/
allServicePlot.htm in.
U kunt de hele lijst opvragen, het afdrukken hiervan kan enige tijd duren; u kunt ook specifieke delen ervan
opvragen. Wanneer u het niet zeker weet, raden wij u aan om de hele lijst af te drukken (selecteer All pages (Alle
pagina's)).
Wanneer u de lijst per e-mail moet opsturen, kunt u de pagina als bestand opslaan vanuit uw internetbrowser en
het bestand later versturen. U kunt vanuit Internet Explorer de pagina ook meteen versturen: selecteer File
(Bestand) > Send (Verzenden) > Page by E-mail (Pagina per e-mail).
418 Hoofdstuk 14 Als u hulp nodig hebt
NLWW