Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
ongeveer 10 minuten. Gedurende deze procedure kunnen alleen de automatische
testpagina's worden afgedrukt.
Controleer de installatie van de software van het apparaat
Als het apparaat tijdens het afdrukken wordt uitgeschakeld, moet er een
waarschuwingsbericht op het scherm verschijnen. Gebeurt dit niet, dan is de software
van het apparaat wellicht niet goed geïnstalleerd. Om dit op te lossen verwijdert u de
software van uw computer en installeert u deze vervolgens opnieuw. Raadpleeg
software verwijderen en opnieuw installeren
Controleer de kabelaansluitingen
•
Controleer of beide uiteinden van de netwerk-/USB-kabel goed zijn aangesloten.
•
Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, doet u het volgende:
◦
Controleer of het verbindingslampje aan de achterzijde van het apparaat brandt.
◦
Controleer of u niet een telefoonsnoer hebt gebruikt om het apparaat te
verbinden.
◦
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en
functioneert.
Controleer installatie van het apparaat voor een netwerkomgeving
Controleer of de juiste apparaatdriver en de juiste printerpoort worden gebruikt. Voor
meer informatie over netwerkverbindingen raadpleegt u
(Windows),
Controleer individuele firewallsoftware die op de computer is geïnstalleerd
De Personal Firewall is een beveiligingstoepassing die de computer beschermt tegen
indringers. De firewall kan echter ook de communicatie tussen de computer en het
apparaat blokkeren. Als u een communicatieprobleem met het apparaat hebt, kunt u
proberen de firewall tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen,
worden de communicatieproblemen niet door de firewall veroorzaakt. Schakel de
firewall weer in.
Als de communicatie met het apparaat wordt hersteld wanneer u de firewall
uitschakelt, kunt u proberen een statisch IP-adres aan het apparaat toe te wijzen en
de firewall weer in te schakelen.
De printer accepteert de printkop niet
Controleer de printkopgrendel
Controleer of de printkopgrendel goed is gesloten.
Controleer de printkop
Controleer of de printkop in de sleuf met de juiste kleurcode is geplaatst. Raadpleeg
De printkoppen vervangen
60
Onderhoud en problemen oplossen
Het apparaat configureren (Mac OS)
voor meer informatie.
voor meer informatie.
Het apparaat configureren
of de documentatie bij uw netwerk.
De
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
