Diagnose stellen van afdrukkwaliteitsproblemen (vervolg)
Probleem
Lege vellen
De gehele afgedrukte pagina
is leeg, zonder zichtbare
afdruk.
Zwarte afdrukken
De hele pagina is zwart.
Weggevallen horizontale
lijnen
Er zijn gebieden op het
papier waar de afdruk is
weggevallen.
Oorzaken
1.
Als u zojuist een nieuwe
drumcassette hebt
geïnstalleerd, is de gele
afdichtingstape mogelijk niet
verwijderd.
2.
Er zijn mogelijk meerdere
vellen tegelijk ingevoerd
vanuit de papierlade.
3.
De printer heeft mogelijk
geen afdrukbare gegevens
ontvangen van de computer.
1.
De drumcassette is mogelijk
defect.
2.
De printer heeft mogelijk
beschadigde afdrukbare
gegevens van de computer
ontvangen.
1.
De drumcassette is mogelijk
niet correct geïnstalleerd.
2.
De drumcassette is mogelijk
defect of bijna op.
3.
De transportrol is mogelijk
defect.
Phaser® 5500-laserprinter
4-55
Problemen met de afdrukkwaliteit
Oplossingen
1.
Verwijder de tape.
2.
Verwijder het papier uit de
papierlade en waaier het papier
uit. Zorg er ook voor dat het
papier op de juist manier in de
lade is geplaatst.
3.
Maak een afdruk van de
configuratiepagina.
Als de configuratiepagina
■
normaal is, controleert u de
interfacekabel tussen de
computer en de printer, de
printerinstellingen en de
toepassingssoftware.
Als de configuratiepagina
■
leeg is, vervangt u de
drumcassette en drukt u
nogmaals een
configuratiepagina af. Als de
configuratiepagina nog altijd
leeg is, neemt u contact op
met het centrum voor
klantenondersteuning.
1.
Vervang de drumcassette.
2.
Maak een afdruk van de
configuratiepagina.
Als de configuratiepagina
■
normaal is, controleert u de
interfacekabel tussen de
computer en de printer, en de
toepassingssoftware.
Als de verbindingen normaal
■
lijken, neemt u contact op
met het centrum voor
klantenondersteuning.
1.
Verwijder de drumcassette en
installeer deze opnieuw.
2.
Vervang de drumcassette.
3.
Vervang de transportrol (in de
onderhoudsset).