Inhoudsopgave
Advertenties
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
2.
Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support .
De on line ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Het is de betrouwbaarste bron
van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
●
Software- en stuurprogramma-updates voor de printer
●
Nuttige informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen.
●
Pro-actieve printerupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar
●
zijn als u de printer registreert
3.
Bel HP-ondersteuning. Zie Telefonische ondersteuning van HP voor meer informatie.
De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen per printer, land/regio en taal.
Elektronische ondersteuning krijgen
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/
support . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen
kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer hierom wordt gevraagd en klik vervolgens op Alle HP-
contacten voor informatie over het vragen van technische ondersteuning.
Op deze website vindt u ook technische ondersteuning, stuurprogramma's, benodigdheden, bestelinformatie
en andere opties zoals:
Online pagina's met ondersteuning raadplegen.
●
Verstuur HP een e-mailbericht en u krijgt direct antwoord op uw vragen.
●
Online met een technicus van HP spreken.
●
Controleren of er HP-software-updates zijn.
●
U kunt ook ondersteuning krijgen vanuit de HP-software voor Windows of OS X, die eenvoudige, stapsgewijze
oplossingen biedt voor veelvoorkomende afdrukproblemen. Zie Hulpprogramma's printerbeheer voor meer
informatie.
De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen per printer, land/regio en taal.
Telefonische ondersteuning van HP
De telefonische ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per printer, land/regio en taal.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Voordat u belt
●
Periode voor telefonische ondersteuning
●
Telefoonnummers voor ondersteuning
●
Na de periode van telefonische ondersteuning
●
NLWW
HP-ondersteuning
85
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
