Inhoudsopgave
Advertenties
Mogelijk is het origineel niet goed geplaatst. Gebruik de papierbreedtegeleiders wanneer u de originelen
in de documentinvoer plaatst. Zie Plaats een origineel in de documentinvoer voor meer informatie.
Voor de beste resultaten kunt u beter scannen met de glasplaat van de scanner dan met de
documentinvoer. Zie Een origineel op de glasplaat plaatsen voor meer informatie.
De gescande afbeelding vertoont vegen, lijnen en verticale, witte strepen of andere defecten
●
Als de glasplaat van de scanner vuil is, heeft de geproduceerde afbeelding niet de optimale
—
helderheid.
Zie Onderhoud aan de printer uitvoeren voor instructies over het reinigen.
Mogelijk komen de defecten voor op het origineel en werden ze niet geproduceerd door het
—
scannen.
Formaat is kleiner geworden
●
De instellingen van de HP-printersoftware kunnen worden ingesteld om de gescande afbeelding te
verminderen.
Raadpleeg de Help van de HP-printersoftware voor meer informatie over het wijzigen van de
instellingen.
Scannen naar e-mail is niet mogelijk
Het e-mailprofiel is niet correct ingesteld
●
Controleer of er in de HP-software geldige instellingen zijn opgegeven voor de uitgaande SMTP-server.
Raadpleeg de documentatie die u van uw e-mailleverancier hebt ontvangen voor meer informatie over
SMPT-serverinstellingen.
E-mailberichten worden verzonden naar bepaalde ontvangers, maar niet naar iedereen wanneer u
●
naar meerdere ontvangers verzendt.
De e-mailadressen zijn misschien niet juist of worden niet herkend door de e-mailserver. Controleer of
de e-mailadressen voor alle e-mailontvangers correct zijn ingevoerd in de HP-software. Controleer of
uw Postvak IN berichten van de e-mailserver bevat over mislukte verzendingen.
Grote e-mailberichten verzenden
●
Sommige e-mailservers zijn geconfigureerd voor het verwerpen van e-mailberichten die groter zijn dan
een bepaald vooraf vastgesteld formaat. Om na te gaan of uw e-mailserver limiet voor de
bestandsgrootte heeft, raadpleegt u de documentatie van uw e-mailserverleverancier. Als de e-
mailserver dergelijke limiet niet heeft, wijzigt u de maximumgrootte van de e-mailbijlagen voor
uitgaande e-mailprofielen naar een waarde die kleiner is dan die van de e-mailserver.
Vraag voor online probleemoplossing en kom te weten hoe u scanproblemen oplos. Klik hier voor
meer informatie online. Deze website is momenteel nog niet beschikbaar in alle talen.
Faxproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met de faxinstallatie voor de printer. Indien
de printer niet goed is geïnstalleerd voor faxen, ondervindt u mogelijk problemen bij het verzenden en/of
ontvangen van faxen.
Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status van de printer te
controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor faxen. Voer deze test uit nadat u de
printer hebt ingesteld voor faxen.
100 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
