Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
Als u problemen ondervindt in het gebruik van Webservices, zoals HP ePrint en HP afdrukbare media,
controleer dan het volgende:
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet door middel van een Ethernet- of draadloze
●
verbinding.
OPMERKING: U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-
kabel.
Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn geïnstalleerd op de printer. Raadpleeg De printer
●
bijwerken voor meer informatie.
Zorg ervoor dat Webservices is ingeschakeld op de printer. Zie Webservices instellen voor meer
●
informatie.
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
●
Als u de printer aansluit met een Ethernet-kabel, moet u controleren of u geen telefoonsnoer of cross-
●
kabel gebruikt om de printer met het netwerk te verbinden en of de Ethernet-kabel goed op de printer is
aangesloten. Zie Algemene netwerkproblemen oplossen voor meer informatie.
Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen dat het draadloos
●
netwerk correct werkt. Zie Printer draadloos verbinden niet mogelijk voor meer informatie.
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
●
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
—
Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in de regel "Naar" van het
—
e-mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar", worden de bijlagen die u
verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
Zorg ervoor dat u documenten verstuurt die voldoen aan de HP ePrint vereisten. Ga voor meer
—
informatie naar HP Connected op www.hpconnected.com .
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, zorg er dan voor
●
dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, of
—
Safari).
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft ingesteld.
—
Als de proxyinstellingen voor uw firewall zijn gewijzigd, moet u deze instellingen ook op het
bedieningspaneel van de printer of de geïntegreerde webserver bijwerken. Als deze instellingen
niet zijn geüpdatet, kunt u Webservices niet gebruiken.
Zie Webservices instellen voor meer informatie.
TIP: Voor meer informatie over het instellen en gebruiken van webservices kunt u HP Connected op
www.hpconnected.com raadplegen.
Netwerkproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat oplossingen voor gebruikelijke problemen bij het verbinden met of gebruiken van de
printer op een netwerk.
Algemene netwerkproblemen oplossen
●
NLWW
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices 111
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
