Problemen Oplossen; Contact Opnemen Met De Technische Diensten Van Qiagen; Een Ondersteuningspakket Aanmaken - Qiagen EZ2 Connect MDx Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor EZ2 Connect MDx:
- Bedienings- en veiligheidsinstructies (29 pagina's) ,
- Beknopte handleiding (29 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
7
Problemen oplossen
Dit hoofdstuk bevat informatie over wat u moet doen als zich een fout voordoet tijdens het gebruik
het EZ2-instrument.
7.1
Contact opnemen met de technische diensten van QIAGEN
Wanneer u contact opneemt vanwege een probleem met een EZ2-instrument, zorg dan dat u de
volgende informatie bij de hand hebt:
Opmerking: u kunt veel van de onderstaande informatie aantreffen in het runrapport.
Naam en versie van het protocol
Softwareversie
Serienummer van het instrument. U kunt dit vinden op het typeplaatje achterop het instrument
of in elk runrapport
Monster-invoermateriaal en monster-voorbehandeling
Gedetailleerde beschrijving van het probleem
Ondersteuningspakket
Met deze informatie kunnen u en de technische diensten van QIAGEN het probleem zo efficiënt
mogelijk aanpakken.
Opmerking: op www.qiagen.com is informatie over de meest recente software- en protocolversies
te vinden. Soms zijn er updates beschikbaar waarmee specifieke fouten kunnen worden verholpen.
7.1.1
Een ondersteuningspakket aanmaken
De EZ2 kan een ondersteuningspakket aanmaken dat informatie over het apparaat en de
apparaatstatus bevat. Met behulp van deze informatie kunnen de technische diensten van QIAGEN
het probleem sneller oplossen.
1. Schakel de EZ2 uit en sluit een USB-apparaat aan.
2. Schakel het instrument weer in en meld u aan.
3. Tik op Data (Gegevens) op de werkbalk.
Gebruiksaanwijzing EZ2 Connect MDx
05/2022
162
Advertenties
Inhoudsopgave
