Inhoudsopgave
Advertenties
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html
●
telefoonnummers voor technische ondersteuning. Selecteer uw regio.
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers
●
voor uw werkstation.
HP Support Center
Voor ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen met uw systeem, biedt HP u toegang tot het HP
Support Center. Het HP Support Center is een portaal dat toegang verschaft tot een uitgebreide verzameling
online hulpmiddelen. Voer voor toegang tot het HP Support Center de volgende stappen uit:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Zoek naar uw product.
3.
In het tabblad Meest voorkomende problemen en oplossingen onder Andere oplossingsopties
selecteert u Een probleem oplossen.
4.
Selecteer het probleem dat u wilt oplossen.
HP Chat Support
HP Chat Support is een verzameling webgeoriënteerde hulpprogramma's voor het snel en geautomatiseerd
oplossen van problemen met desktopsystemen, tapedrives en printers.
Met behulp van HP Chat Support kunt u via het web een helpdeskticket indienen bij HP. Als u een
helpdeskticket indient, verzamelt HP Chat Support informatie over het werkstation. Deze informatie wordt
doorgegeven aan een online helpdeskmedewerker. Het verzamelen van informatie kan tot 30 seconden in
beslag nemen, afhankelijk van de configuratie van het werkstation. Als u een helpdeskticket indient, ontvangt
u een bevestigingsbericht met uw ticket-ID, de werktijden voor de helpdesk in uw land/regio en de verwachte
responstijd.
Ga naar
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc
OPMERKING:
Customer Advisories, Customer and Security Bulletins en Customer Notices
U vindt advies, bulletins en opmerkingen als volgt:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Zoek naar uw product.
3.
In het tabblad Meest voorkomende problemen en oplossingen onder Andere oplossingsopties
selecteert u Advies, bulletins & kennisgevingen.
4.
Selecteer een item voor weergave.
Proactieve wijzigingsnotificaties (PCN's)
Productwijzigingsnotificaties (PCN's) zijn proactieve meldingen voor productwijzigingen die binnen 30-60
dagen na de ingangsdatum van de wijzigingen in het fabricageproces worden gegeven. PCN's geven klanten
vooraf kennisgeving van wijzigingen van hun product, zoals een bijgewerkte BIOS-versie die mogelijk in
aanmerking zouden kunnen komen voordat de verandering plaatsvindt. Ga naar de pagina Advies, bulletins
& kennisgevingen voor uw product voor een lijst van PCN's.
42
Hoofdstuk 8 Diagnoseprogramma's en elementaire problemen oplossen
Deze functie is niet beschikbaar voor Linux.
- Geeft een overzicht van alle wereldwijde
- Biedt toegang tot software en stuurprogramma's
voor meer informatie over HP Chat Support.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
