Inhoudsopgave
Advertenties
Eenvoudige problemen oplossen
Informatie over het oplossen van problemen vindt u in de uitgebreide Maintenance and Service Guide
(Handleiding voor onderhoud en service, alleen in het Engels beschikbaar) die u onder Reference Library
(Referentiebibliotheek) vindt op http://www.hp.com/support. Selecteer uw land en taal, selecteer Product
Support & Troubleshooting (Productondersteuning en probleemoplossing), typ het modelnummer van het
werkstation en druk op Zoeken.
Knipper- of geluidscodes: Betekenis van POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel en via
geluidssignalen
Als de voedings-LED op de linkerkant van het werkstation knippert of u hoort geluidssignalen, raadpleegt u
de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en service, alleen in het Engels beschikbaar)
voor de betekenis ervan en de aanbevolen handelingen.
HP PC Hardware Diagnostics gebruiken
De HP PC Hardware Diagnostic-hulpprogramma's vereenvoudigen het diagnosticeren van hardwareproblemen
en maken het ondersteuningsproces mogelijk als problemen zijn aangetroffen. De hulpmiddelen sparen tijd
uit door de component aan te wijzen die vervangen moet worden.
Isoleer echte hardwarestoringen: De diagnoses worden buiten het besturingssysteem uitgevoerd zodat
●
ze efficiënt hardwarestoringen scheiden van problemen die veroorzaakt kunnen zijn door het
besturingssysteem of andere software-componenten.
Fout-ID: Als een fout is gedetecteerd waarvoor hardware vervangen moet worden, wordt een 24-
●
cijferige fout-id gegenereerd. Deze id kan dan worden doorgegeven aan de agent die ondersteuning kan
plannen of vervangende onderdelen leveren.
Het openen en uitvoeren van HP PC Hardware Diagnostics
U kunt de diagnoses op drie plekken uitvoeren, afhankelijk van uw voorkeuren en de gezondheid van het
werkstation.
1.
Schakel het werkstation in en druk meerdere malen op
2.
Druk op
Door op
a.
Een aangesloten USB-station
b.
De vaste schijf
c.
Een kernset van diagnostische programma's in het BIOS (voor geheugen en vaste schijf) die alleen
beschikbaar zijn als de versies op USB-stick of vaste schijf niet gedetecteerd zijn
HP PC Hardware Diagnostics naar een USB-apparaat downloaden
OPMERKING:
beschikbaar in het Engels.
Er zijn twee opties voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics naar een USB-apparaat:
Optie 1: HP PC diagnose-startpagina: biedt toegang tot de nieuwste versie van UEFI
1.
Ga naar http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2.
Klik op de koppeling UEFI Download en selecteer vervolgens Uitvoeren.
22
Hoofdstuk 4 Instellen, back-ups maken, herstellen en terugzetten van Windows 10
F2
of selecteer System diagnostics (F2).
F2
te drukken, gaat het systeem op de volgende locaties naar de diagnostiek zoeken:
De instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) zijn alleen
Esc
totdat het BIOS-startmenu verschijnt.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
