Systeemoverzicht
Toepassing
Mitel 400 CCS
Mitel OpenCount
Mitel BusinessCTI
25
Belangrijkste functies
•
Centrale software geleverd voor
industriële standaard servers of virtuele
omgevingen
•
Integratie van Microsoft
IBM
Lotus Notes
®
®
Microsoft
Lync
etc.
®
®
UC klanten voor desktop, web en mobiele
applicaties:
•
Uitgebreide real-time
aanwezigheidsinformatie
•
Dynamisch doorschakelen
•
Echte samenwerking met gezamenlijk
gebruik van de desktop en documenten
•
Gemakkelijk terughalen van
voiceberichten
•
Veilig expresberichten sturen (IM) en
gegevensoverdracht
•
Audio, web en videoconferenties
•
Mitel 400 CCS is een extra applicatie
voor het Mitel 400 Call Center en
biedt statistische/rapportagefuncties
en agentenmonitoring (CCS =
callcenterssupervisie). De licentieafgifte
van de applicatie is gedaan via OIP.
•
MitelOpenCount is een softwarepakket
dat gebruikt wordt voor het
gespreksinlogmanagement op het
communicatiesysteem. Het bestaat
voor geselecteerde sectoren van
basale, gemakkelijke en premium
oplossingen en wordt geïnstalleerd op
een externe server.
•
Krachtige uniforme communicatie-
oplossing
Outlook
,
®
®
Google
,
®
Document Version 1.0
Virtual Appliance